거래처관리, 품목관리 sheet

입력시 번호 1번은 DB오류가 나는 상태입니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

해외 피혁회사에 근무중인 사원입니다. 

제가 관리하고 있는 업무는

오더리스트, 샘플리스트,출고목록, 출고에 따른 샘플 인보이스, 세관통관용 comercial invoie, proforma invoice, 매출현황 거래처정보등 인데 여러개의 엑셀 파일로 관리하고 있습니다. 매건마다 서류를 작성하다 보니 시간이 많이걸리고 효율성도 떨어지는 것 같아 올인원으로 관리할 수 있으면 좋겠다는 생각을 하여 의뢰를 드립니다...

먼저 오더리스트는 업체별 아이템별로 필요에 따라 출력이 가능해야 하며 오더건별로 총 수량과 총 금액을 보고서에 넣고 뺄수 있어야 합니다. 지금은 엑셀 숨기기 기능을 사용 하고 있습니다. 출고완료 된 물품은 자동으로 출고목록으로 넘어가면 좋겠습니다.

샘플리스트 또한 오더리스트와 큰 차이는 없습니다.  

비용과 가능여부 알고 싶습니다...해외 근무 특성상 이메일로 답변 부탁드립니다.

전체적인 매출 , 지출 소계를 관리하고 싶습니다.

주로 인건비 위주이며, 거래처별로 정리를 하려고 합니다..

어떤걸 사용해야 할까요 ?

저희가 관리하고 싶은업무는 

1 현제 원룸관리를 하고있는 사업자입니다

  월별로 수납확인을 하고싶고 미납자 수납자 분류 문자및 안내를 하려합니다

2.월별료 수납확인을 할수있어야 하며 특이사항 코멘트등을 남기고싶습니다

3. 현제 가장큰 문제는 수납자를 은행입출금 거래에서 추출 일일이 찾아

   엑섹 데이터에서 찾아삭제후 미납자 문자및 유선으로 안내하고 있어서 정확성및.생산성이 많이 저하되고 있습니다.

제가 사용하고있는 엑셀 문서첨부합니다.

안녕하세요, 

우리회사는 신발섬유판매회사입니다.

우리가 괸리하고싶은업무는

1.염색소에 위탁가공하는  제품의 작업수량에 대한 수불현황을 만들고 싶습니다.

2.거래처별 매입,매출장부를 전산화하고 싶습니다.

3.현금출납장을 전산화하고싶습니다.