고객관리와 가맹점 손익관리를 위한 

엑셀자동화가 필요합니다

예시된것처럼

고객상담관리처럼 세분화 되면 좋겠습니다.

기본정보

설치일/사업자번호/가맹점명/대표자/생년월일/업태/종목/전화번호/핸드폰/기타번호/주소/지역구분/시구분/cms관리

/메일주소/은행명/결재계좌/CATID/기기번호/기기현황/밴사/계약유무/계약만료일/관리자/프로잭트구문/메모

손익정보-누적애및 가맹점명을 치면 함께 조회할수 있었으면 좋겠습니다

날짜/수지(수입지출)/항목/적요/결재수단/금액/비고

기본적은 틀을 이두가지로 하고

전화상담이나

기본운영에 필요한것들을 넣은닥 가정하고 부탁드립니다.

빠른답변 부탁드립니다.

거래현황등록에서 수금 여부 중에서 수금, 미수금을 선택하는것중에서 '수금'만 선택가능해요

최초에 프로그램 의뢰할 때 누락된 것 같은데 이런 부분은 추가금액없이 수정해주실 수 있나요?!

기본적으로 등록할 때 미수금으로 선택되어있게끔요

미수금을 선택하지를 못하니까 조회를 하지 못하게 되어서요

그리고 최초에 테스트용 파일 받았을 때 처럼 임대종료일이 지났거나 미수금 상테이면 붉은색으로 구별되어 표시되는 기능은 남아있는 건지도 궁금합니다!

감사합니다

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

저희는 화물운송업체입니다. 

사무실에서 필요한 프로그램을 의뢰하고자 합니다.

기본프로그램에 거래처별 단가와 차량별단가 자동입력(차량단가는 차별로 단가가 틀립니다.)

수금장부와 일일 업무 일지,거래처 관리 등록외 회계까지 세금계산서 출력

현재 거래처별로 따로 일일업무현황을 등록합니다.상당히 불편한 일을 하죠.

경리로써 해야할 업무 프로그램이 필요해서 문의 드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 부서 또는 담당자가 발송한 이메일에 대한 응답 여부를 수작업으로 확인  

- 응답률 집계가 누락되거나 수시로 변동되어 정확한 통계 산출이 어려움  

- 부서/프로젝트별 커뮤니케이션 효율성을 분석하는 데 한계  

- 응답 지연 또는 미응답으로 인한 업무 차질이 발생해도 사후 확인에 그침  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일 발송 후 지정 기간 내 응답 여부 자동 추적  

- 업무 또는 프로젝트별 응답률 자동 집계  

- 응답 지연/미응답 건에 대해 자동 알림  

- 응답 패턴(시간, 담당자 등)을 분석하여 리포트 생성  

- 월별, 분기별 커뮤니케이션 품질 리포트 자동화  

1.업종 : 제조업

2.예산 : 미정(최대5백만원 미만)

3.제작 요청사항

1)업무흐름 및 기존 업무방식

업체측에서 A(발주서)를 전달받음. 

 A를 기준으로 기본 생산발주시트를 만듬(2) 이것을 바탕으로 현장에 전달할 

 자재시트 및 자재에 붙일 스티커 제작(3) 그리고 박스에 붙일 바코드 제작. 

2)자동화하고 싶은 업무

*  A를 기준으로 생산발주서+ 현장용 자재현황표 및 마킹시트 제작 

* 원본데이터를 자동화시트 DB에 넣었을때 ~마킹시트 제작까지 이어질수 있었으면 좋겠습니다.

3. 비고. 

  - 중복적인 작업이 많습니다. (사무실용 현장용 나눠서 작성 / 배포되어야함)

  - 신끈업체이다 보니 자재명 및 컬러가 많습니다. 

  - 컬러가 같더라도 ART.CO , 공장명에 따라 달라집니다.

  - 첨부파일 참조(현재 사용하고 있는 엑셀시트) 

4. 마치는말. 

  저희는 너무나도 자동화가 절실히 필요합니다.. 

  매주 마감이 되어야하는 업무이지만 A를 보통 마감 2~3일 전에 받다보니 언제나 

  야근이고 연차를 쓰기도 어렵습니다. 

  저희에게 구원의 빛을 내려주세요 ㅠ

 부탁드립니다.