1.업종 :  도소매 / 자전거, 자전거부품및용품, 서비스/수리, 소매/온라인 
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

온오프라인 자전거 관련 용품을 취급하는 업체입니다

매입은 엑셀로 *매입장부*를 기재하고 있습니다 

=> 매입처 상호 / 사업자번호 / 거래명세서상의 상품명 / 수량 / 단가 / 부가세 / 총 매입액 기재

월 말 매입대금 결제시 *매입장부*에 지불금액과 지불일자 지불방법을 기재하고 있습니다 

상품의 바코드 코드번호를 입력(없는 제품의 경우 생성)하여 *상품바코드* 엑셀을 만들어 놓습니다

=> 상품분류(: 대분류(자전거 용품/부품/자전거), 중분류(의류, 브레이크, 체인) 소분류(상품명) 규격(사이즈,색상 등), 오프라인 소비자 가격, 할인상품의 경우 할인가격 기재

판매시 상품의 부착된 바코드 번호로 상품분류와 가격정보를 가져옵니다(vlookup함수)

판매는 온라인과 오프라인으로 구분되는데 

온라인(네이버스토어) 판매의 경우 별도 *온라인판매대장* 엑셀에 일자별 주문자/상품수령인/상품구분(*상품분류 가져옴) 온라인 소비자가격/할인가/판매가/매입가/배송비/마진/배송일자 기입하여 관리하고 있습니다

오프라인의 경우 *날짜별인별거래명세서*를 엑셀로 만들어 사용 중으로 거래완료 후 *연매출장* 엑셀에 옮겨 적습니다 

등록 고객별 매장이용실적에 따라 등급부여&결제수단에 따라 마일리지를 부여하고(할인품목 제외) 있습니다

그래서 *날짜별인별거래명세서*에는 고객정보(성명 핸폰번호), 구매내역(vlookup상품분류), 판매가(추가할인액 적용시 추가입력), 마일리지적립율 적립액 사용액, 결제수단 구분(동일방식 복수적용, 결제방식 혼용 구분기재), 특이사항 등을 기재하고 있습니다

*연매출장*은 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 매입단가를 기재하여 마진을 반영하고 있습니다

*고객별 이용내역* 엑셀을 별도로 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 결제수단별 결제금액을 기재하여 마일리지 계산을 하고 고객들에게 마일리지 적립액, 사용내역, 잔여마일리지 문자를 개별발송하고 있습니다(*날짜별인별거래명세서*에 마일리지 계산하고 또 수기로 하네요)

2)자동화하고 싶은 업무
* 한번입력만으로 연매출장, 거래명세서, 고객별 거래명세를 만들고 싶습니다
* 매입원가를 연매출장에 자동으로 가져오고 싶습니다 
 

사장과 직원1명뿐인(이분도 1년되지 않음) 업체고요, 일이 많네요.. 고객응대 및 영업과 수리일도 주문 넣고 도착하면 선별하여 매입장(거래명세서)과 재고 입력하고 바코드 작업하고 전시하고 팔리면 하루 인별로 거래명세서 입력해서 그걸 다시 연매출장 만들고 고객별 관리명세서 따로 입력하고.. 정리는 하지만 매입단가도 못 가져오고 ㅜㅜ 수불은 꿈도 못꿉니다 

전 여기 사장의 여자친구 입니다 만난지 2년.. 이젠 주로 가게에서만 봐요

제 일도 있지만 주말에 회사 안나갈 때면 여기서 일을 도와줘야... 

지난해 겨울에 시작한 온라인판매 상품을 올려주거나 포장일.. 가게 청소, 손님 커피대접 등

사장과 직원은 손님응대(판매 자전거 수리), 직원은 가게 청소, 제품 수불일을

사장은 서류작업 및 온라인 등등 모든 일을 합니다(모든 장부정리, 고객문자 발송, 상품들 주문, 온라인 상품게재, 거래처 클레임(불량상품) 처리, 유선 고객상담, 가게정리, 자금관리) 

모든 중소기업, 가게들이 이렇게 힘들테지만..

저희 오빠 좀 일 수월하게 볼 수 있도록.. 데이트 할 짬 좀 낼 수 있도록 도와주세요

1.업종 : 보청기판매업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 고객정보/고객분류

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 고객정보기입 (최초고객등록일,제품구매일,성함,주민번호,연락처,주소,구매한제품명,브랜드,제품제조번호,제품방향,후기적합관리진행횟수)->고객데이터 업데이트수시로 진행 ->5년동안 고객관리 후 재구매유도

2)자동화하고 싶은 업무
* 기존에 제가 나름대로 만든 엑셀로 고객데이터를 정리하고 원하는정보만 볼수있게 필터적용해서 사용해왔는데요,,, 고객수가 늘어날수록 파일이 무거워지는지... 사무실컴퓨터에서 엑셀파일열면 이상한소리도 나고.. 렉도 많이 걸려서요... 고객데이터 늘어나도 많이 무거워지지않는 프로그램을 제작했으면 좋겠습니다
 

* 제품구매일별로 정렬적용이 됐으면 좋겠고, 집주소로 지역별로 정렬이되거나 분류가 되었으면 좋겠습니다. 그리고 성함을 치면 해당 고객데이터 쫙 나오고 생년월일치면 고객데이터나올수 있게 서치가 잘 돌아가는 구조로 원합니다.
*

1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 와인 수입사
 

2.예산 : 
 

3.제작 요청사항
 

[ 업무흐름 및 기존 업무방식 ]

당사는 해외에서 와인 및 음료 제품을 수입하여 한국에 있는 거래처(레스토랑, 와인바, 와인샵, 백화점 등)에 납품하는 회사입니다. 

현재 이카운트 ERP 프로그램을 사용 중이며, 이 이카운트에 등로된 데이터를 활용하여 한 눈에 우리의 비즈니스 상황을 체크/확인/점검할 수 있는 아래 각 리포트를 만들 수 있는 엑셀 프로그램 제작 상담을 요청드립니다. 

아래 내용 확인하시고 빠른 답변 부탁드립니다. 

감사합니다. 

2)자동화하고 싶은 업무
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1. 고객 관리 리포트

목적: 고객별 구매 행동 및 성과 분석.

주요 내용:

? 고객별 매출 분석: 고객 이름, 특정 기간별 구매 횟수, 총 구매액, 최근 구매일.

? 고객별 전월, 작년 대비 매출 성과 데이터 분석

? 고객별 최근 구매 일자

? 월별 신규 거래처 매출 비중

2. 매출 관리 리포트

목적: 매출 성과 추적 및 주요 원인 파악.

주요 내용:

? 월별/분기별 매출 분석: 기간별 매출 추이, 목표 대비 달성률.

? 제품별 매출 비중: 베스트셀러 제품 TOP 10, 저조한 매출 제품.

? 거래처 업종별 분석: 각 거래처의 업종별 매출 성과.(온라인 포함)

3. 데일리 매출 리포트

목적: 일일 성과 확인 및 신속한 의사결정 지원.

주요 내용:

? 일일 총 매출: 당일 매출 금액, 전일 대비 증감률, 월간 목표 대비 퍼센트.

? 판매 제품 상세: 판매 제품 순위, 판매 수량, 재고 변동.

? 거래처 업종별 매출: 거래처 각 업종의 매출 및 주문 수.(레스토랑, 와인바, 와인샵, 백화점 등)

? 고객 행동 분석: 신규 고객 수, 재구매율, 활발한 구매 시간대.

4. 재고 관리 리포트

목적: 효율적인 재고 관리 및 비용 절감.

주요 내용:

? 재고 회전율 분석: 제품별 회전율, 낮은 회전율 제품 리스트.

? 제품의 유통기한별 회전율 제품 리스트

? 입출고 내역: 기간별 입출고 기록

5. 비용 관리 리포트
목적: 회사 운영의 비용 효율성을 높이고, 불필요한 지출을 줄이며 수익성을 극대화

주요 내용:

? 비용 항목별 분석: 주요 비용 항목(인건비, 물류비, 마케팅비 등) 및 월별/분기별 변화 추이.

? 제품별 원가 및 마진 분석: 제품별 제조 원가, 물류비용 등을 분석하여 마진율 확인.

? 고정비와 변동비 비교: 고정 비용과 변동 비용의 비율 파악 및 비용 구조 분석.

? 비용 절감 기회: 비용 절감이 가능한 항목 도출 및 제안 사항.

6. 종합 관리 리포트

목적: 사업의 전반적 성과를 요약 및 공유.

주요 내용:

? 사업 성과 요약: 월간 매출, 비용, 순이익.

? 주요 KPI: 고객 수, 평균 구매 단가, 구매 전환율.

? 성장률 및 추세 분석: 전월, 분기별, 전년도 대비 성장률

1.업종 :골프투어전문여행사
 

2.예산 : 제한없음
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식 

1. 골프장,호텔,렌터카에서 요금을 받습니다. (엑셀파일로 정리합니다)
2. 고객상담(내부고객/외부고객)->골프,항공,숙박,렌터카예약->견적서발행->요금정산 매출정리
3. 업체관리: 수익쉐어수수료정리

2)자동화하고 싶은 업무
1. 골프투어견적서발행가 발행되면 자동으로 고객관리 프로그램과 연동되게 하고 싶습니다. 
 
2.고객관리
* 고객이름을 치면 예약내역과 견적서 발행내역 매출내역을 한눈에 확인하고 싶습니다.
* 예약확정고객의 매출내역이 자동으로 정리되게 하고 싶습니다.
* b2b도 하기때문에 고객명을 치면 어느업체에서 연결된 고객인지 한눈에 확인하고 싶습니다.
 

**1인여행사입니다. 견적작업, 예약확인,매출관리까지 혼자서 하려니 통합할수있는 프로그램이 필요합니다. 아래 첨부파일은 지금 제가 혼자서 관리하고 있는 파일 몽땅 모아서 보내드립니다. 도와주세요 팀수가 많아져서 관리하기가 너무 힘이듭니다. ㅠㅜ