1.업종 : 인사관리
 

2.예산 : 협의
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 & 기존 방식  

"지금 직원들의 KPI 성과를 수기로 기록하고 있어요. 각 팀에서 개인별 목표를 설정하고, 주기적으로 성과를 체크하지만, 이 과정에서 실수도 많고 시간이 너무 많이 걸려요.  

성과 데이터를 따로 관리하다 보니, 각 팀이 평가하는 기준도 달라서 결과가 일관되지 않아요. 월별로 직원 성과를 점검하고 피드백을 주는 데 많은 시간이 소요되고, 종합적인 성과 분석을 하려면 각 팀에서 데이터를 모아서 비교하는 게 굉장히 번거롭습니다. KPI 점수를 기준으로 개인별 평가를 자동으로 하고 싶어요. 특히 목표 달성률을 기반으로 한 평가 점수를 자동으로 산출할 수 있으면 좋겠어요."

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자동화하고 싶은 업무

1. KPI 목표 설정 및 실적 입력 자동화  

   - 각 직원별 KPI 목표를 설정하고, 실적을 입력하면 목표 대비 실적이 자동으로 비교되었으면 좋겠어요.  

   - 매월 KPI 실적을 입력할 때마다 자동으로 업데이트되도록 해주세요.

2. KPI 달성률 자동 계산  

   - 각 KPI 항목의 목표 달성률을 자동으로 계산해서 점수를 매길 수 있도록 하고 싶어요.  

   - 목표 달성 여부와 달성도에 따라 자동으로 등급을 부여하고 싶습니다.

3. 직원별 성과 분석 리포트 자동 생성  

   - 직원별 성과 리포트를 자동으로 생성해서, 목표 달성률, 우수 성과, 개선 필요사항 등을 한눈에 볼 수 있으면 좋겠어요.  

   - 월별·분기별로 직원의 성과를 시각적으로 비교할 수 있는 기능도 필요해요.

4. 팀별 성과 분석 및 종합 평가  

   - 팀 단위로 KPI 성과를 종합적으로 분석하여 각 팀의 목표 달성률을 확인하고, 우수 팀을 파악할 수 있도록 하고 싶어요.  

   - 각 팀별로 우수 직원도 자동으로 선별될 수 있도록 하고, 그에 대한 피드백을 제공할 수 있으면 좋겠어요.

담당자님, 

일단 재고현황 통합한 파일 먼저 올립니다.

매출내역이 생각보다 정리가 오래 걸리네요.

세금계산서 끊기지 않은 매출들 내역 입력하는데 시간이 꽤 걸려서

매출내역은 한시간 뒤쯤 올릴 수 있을 것 같습니다.

1.업종 : 영업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 영업팀별 매출 및 실적을 개별적으로 정리한 후 수작업으로 비교 분석  

- 월별/분기별 실적을 관리자가 직접 집계하여 보고서를 작성  

- 각 영업사원의 목표 대비 실적을 따로 계산해야 하므로 시간이 많이 소요됨  

- 실적이 저조한 팀이나 우수한 팀을 빠르게 파악하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 각 영업팀의 실적을 자동으로 수집 및 정리하여 실시간 비교  

- 목표 대비 실적을 자동 계산하여 성과 분석  

- 분기별/월별 실적 변동 추이를 그래프로 시각화  

- 영업사원별 성과를 분석하여 인센티브 지급 기준 마련  

- 특정 조건(예: 목표 대비 80% 미달) 충족 시 자동 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프로젝트 시작 시 수립된 예산과 실제 지출을 수기로 비교  

- 예산 초과 여부를 담당자가 수시로 확인해야 함  

- 항목별 예산 소진 현황을 실시간으로 파악하기 어려움  

- 지출 자료가 여러 형식으로 흩어져 있어 종합 분석이 번거로움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 프로젝트별 초기 예산 등록 후 실시간 사용액 자동 집계  

- 예산 대비 지출 비율 자동 분석 및 초과 항목 색상 표시  

- 지출 데이터 항목별 자동 분류 및 누적 집계  

- 예산 초과 가능성이 있는 프로젝트에 사전 경고

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 계약 만료 예정 고객을 수기로 확인

* 갱신 대상자를 일일이 파악하고 개별 안내 메일 발송

* 갱신 현황 관리가 어렵고 누락 발생 위험 존재

* 업무량 증가에 따른 시간 소요 및 효율 저하

자동화하고 싶은 업무

* 계약 만료일 기준 갱신 대상 고객 자동 추출

* 대상자별 맞춤 안내 메일 자동 생성 및 발송

* 갱신 상태 실시간 추적 및 미응답자 리마인더 자동 발송

* 갱신 내역 자동 기록 및 보고서 생성

저희는 아이스크림 원료를 판매하는 회사 입니다.

저희가 관리하고 싶은 업무는

1. 상품 입고와 거래처별 입출고 현 상품 재고 현황, 재고금액 내역을 주별, 월별, 년별로 알고 싶습니다.

2. 거래처별로 입출고시 상품의 원가에서 출고가를 뺀 마진 금액및 마진 %도 계산되었으면 합니다.

3. 저희가 식재료를 판매하는 회사라 유통기한 관리도 해야해서 상품 재고 현황에 유통기한도 표시가 되었으면 좋겠습니다.

저희가 사용하고 있는 파일 첨부합니다.

일일히 입력하고 같은 파일을 형식만 다르게 또 정리해야 해서 현재 쓰고 있는 파일은 시간이 오래걸려요 ㅠㅠ

업무자동화로 업무시간이 줄었으면 좋겠습니다.