1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

성우스텐입니다. 바쁘신데 매번 친절하게 응대해 주셔서 감사합니다. 

지난번 문의드렸던 답변이 아직 없어서 연락드렸습니다.

매출처 미수금현황에 2014년 전월이월금액이 2015년 1월에 입력이 되어있고 가로세로 합계금액이 안나옵니다.

전년도 마감을 못하고 있는 상황이니 빠른답변 부탁드립니다.

원재료 수불부 대장 시트

1. 기간 검색 기능이 없습니다. 

   특정 기간만 출력되게 하면 편할 듯 한데 (1.1~2.30 이렇게요)

   검색 버튼 누르면 해당 원재료 수불 전체가 뜨더라구요. 양이 적을 땐 상관 없으나 양이 많아지면 불편해지지 않을까 생각합니다.

  전체 검색도 되고 기간 검색도 되면 좋겠는데 의견 부탁드립니다.

2. 인쇄 미리보기 버튼 누르면 내용중 두 줄만 선택되어 인쇄됩니다. 수정 부탁드립니다. (첨부)

3. 검색하기 버튼 뒤에 숨은 롤메뉴가 있습니다. 삭제 부탁드립니다. (첨부)

4. 최초 재고를 추가하면 합계가 되지 않습니다. 구입처에 최초 재고가 뜹니다. (첨부)

다른 부분은 좋습니다. 감사합니다. ^^

저는 인력대행업체를 조그만하게 운영중인 사람입니다.

제가 회사를 다니면서, 업체를 운영하는거라 시간이 그리 넉넉치는 않습니다.

매출액은 작년 5억정도 되는 조그만한 업체라서 인력을 운영하기도 어렵습니다.

요청하는 부분에 대해서 몇가지 적어드리겠습니다.

이해가 안되시는 부분 있으면 전화주시면 될듯 합니다.

1. 현장(인력공급하는곳)이 약 10곳정도 됩니다. 그곳에는 인력이 매일 바뀌기도 하고 고정인원이 쭉 출근을 하기도 합니다.

2. 인력마다 업체에서 지급받는 금액, 저희가 지급하는 금액이 상이합니다.

ex) 1인1일 70,000원 / 1인1일 55,000원

또한 일하는 일자마다 단가가 상이 해지기도 합니다.

ex) 1/1 55,000원, 1/2 60,000원, 1/3 55.000원

3. 업체에 견적서를 보내야 하구요

4. 견적서에 따른 세부내역도 필요합니다.

5. 또한 커피머신, 음료머신 임대 및 음료, 원두를 지급하는일도 합니다.

(여기는 이번달부터 진행을 하게 되서 따로 양식도 없습니다.)

6. 제가 요청하는 부분에 궁극적인 부분은 일/월/년으로 매출액, 순이익 등을 잡고 싶습니다.

회사내에서 작성하느라 두서없이 작성하였습니다. 이해가 안되는 부분이 있으면 연락주시면 될듯 합니다.

이미지 첨부하였습니다.

1. 인쇄 하면 검색 버튼이 나옵니다. 안나오게 문서만 인쇄되게 부탁드립니다.

2. 롤 버튼이랑 검색버튼이 겹치는데 안겹치게 부탁드립니다.

감사합니다. (__)