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'고객관리일보'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,688건

  • 경리 회계 통합 관리 맞춤 자동화 프로그램 요청.

    1. 업종 : 봉제(제조)

     

    2. 제작 요청사항

    1) 프로세스.

    저희는 해외에서 의류를 납품하는 업체입니다.

    간단하게 말씀드리면,

    거래처부터 오더 수령 -> 공장 선별 -> 외주공장 생산 -> 출고 -> 수금 -> 외주공장 결제 로 핸드링 차지비로 매출을

    일으키는 업체입니다.

     

    2) 기존 업무 방식

    나름 필요한 서류들을 만들어서 사용하는 중이었습니다.

    출고수량 체크 -> 데빗노트 작성 -> 수금 -> 외주공장 결제의 방식이었는데,

    출고가 잦아지면서, 출고 때 마다 작성을 하기가 너무 복잡하고, 놓치는 부분이 많습니다.

    하나로 통합하여 관리할 수 있다면 좋을 것 같아서 의뢰를 요청하게 되었습니다.

     

    3) 자동화 하고 싶은 업무.

    ** 매입 매출 관련

    -> 쉽게 외주를 매입으로 생각하고, 매출을 출고로 생각하고 업무를 진행하고 있습니다.

    매입의 경우, 

    기계로 생산하는게 아니다 보니, 오더 대비 변동수량이 자주 발생합니다.

    생산이 더 될수도 덜 될 수도 있고, 검사가 통과하지 못하는 경우, 생산은 했는데 출고가 나갈 수 없는 경우도 종종 발생합니다.

    그래서 항목이, 바이어(거래처) // 외주공장 // 스타일번호// 관리번호 // 오더수량 // 총 생산량 // 실제 출고량 // 잔량 // 부자재 입고 일 // 납품기한 이 필요합니다. 

     

    매출의 경우,

    출고 당일 출고 수량을 입력하면, 기존 오더수량 대비, 실제 출고 수량 & 출고 날짜 // 오더수량 대비 출고 과부족 수량 // B/L번호 // 원산지증명서 발급여부(발급날짜로 해도 될것 같습니다.) // 키핑샘플 발송 수량 // 종결여부 를 한번에 입력하여 관리할 수 있으면 좋겠습니다.

     

    그리고, 입출고 내역을 입력하면 DEBIT NOTE(거래명세서-이쪽에서 쓰는 양식이 있습니다.)가 자동으로 생성되었으면 합니다.

     

     

    ** 수입지출

    -> 이미 상품으로 나온 경리회계 통합관리 프로그램과 거의 흡사합니다. 

    일계표 월계표 년계표를 볼 수 있도록 했으면 좋겠구요.

    하지만 통장 카드 관리 항목을 현지에 맞게 수정해야 할 것 같습니다.

    해외다 보니 현지 통화 통장과 USD통장 2가지를 사용합니다. 

    따라서 통화 단위 역시 (원)이 아니라 달러($)와 현지통화 2가지가 필요합니다. 아마 2가지 부분으로 나누어야 하지 않을까 싶습니다. 이부분이 복잡하더군요.. 그리고 대부분 입금은 달러로 지출은 현지통화로 하게 됩니다.

    따라서 당일 환율 적용을 할 수 있도록 할 수 있으면 좋겠네요.

     

    그리고 저 뿐만 아니라, 현지 직원들에게도 교육을 시켜야 하는 부분이므로, 언어 적인 부분이 문제가 됩니다.

    각 항목들과 버튼들을 한국어와 함께 영어도 포함시켜 주실 수 있는지.. 아니면 제가 직접 수정할 수 있도록 할 수 있는지요?

     

    제가 해외에 있다보니 직접 한국에서 통화하기가 힘든데,

    전화번호를 남겨주시면 이쪽에서 제가 걸도록 하겠습니다.

    메일로 연락을 주고 받아야 할 상황이 더 많을 것 같네요.

     

    견적 및 답변 부탁드립니다.

  • 설비 가동 시간 및 유지보수 일정 관리 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 설비의 가동 시간을 개별적으로 기록하고 있으며, 유지보수 일정 관리를 수작업으로 진행하고 있습니다. 일정이 누락되거나 유지보수가 지연되는 경우가 발생하여 설비 고장으로 이어지는 사례가 많습니다. 이를 자동화하여 설비 가동 시간에 따라 유지보수 일정을 자동으로 관리하고, 필요한 경우 담당자에게 알림을 보내는 시스템이 필요합니다.

     

    1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식

      • 설비별 가동 시간을 담당자가 수동으로 기록
      • 일정 누적 가동 시간이 지나면 유지보수를 진행해야 하지만, 수기로 관리하다 보니 누락되는 경우 발생
      • 유지보수 일정이 다가오면 담당자가 개별적으로 확인 후 일정 조율
      • 설비별 유지보수 이력을 따로 정리해야 하므로 데이터 관리가 어려움
    2. 자동화하고 싶은 업무

      • 설비별 가동 시간을 자동으로 누적하여 유지보수 일정 자동 계산
      • 특정 가동 시간이 초과되면 담당자에게 자동 알림 발송
      • 유지보수 완료 시 해당 내역이 자동 기록되도록 설정
      • 설비별 유지보수 이력을 체계적으로 관리하여 과거 기록을 쉽게 조회 가능하도록 구성
      • 월별 또는 분기별 유지보수 계획을 자동 보고서로 생성
  • 제목 : 판매재고관리 자동화를 요청합니다.

    소규모 도소매 업체입니다

     

    저희가 엑셀로 관리하던 재고관리, 판매현황 등등 다 따로 관리 하고 있었는데

    이번에 하나도 통합시켰으면 해서요

     

    1. 판매현황에 판매된 내역을 기입하면 재고관리부터 월단위로 확인할수 있게

     

    2. 판매현황에 한번 기입한 내역으로 나머지 첨부서류 양식에 자동으로 연동되게

     

    3. 거래처별 재고관리 쉽게 볼수있게 

     

    * 외국어 붙여넣기 할게 많은데 글자가 깨져서 나오는것도 잡아주세요

     

    글로 간결하게 설명이 되질 않네요

     

    첨부파일 한번 확인해주세요

  • 연차/휴가 자동화 관리

     

    1.업종 : 보건복지부 산하 기타 공공기관
     

    2.예산 : 협의 후 결정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     - 직원규모: 250명 (정규직, 기간제, 시간제 포함)

     - 관리영역: 하기 사항을 모두 엑셀로 관리 중

    1. 출퇴근관리(유연근무제 다양하게 활용 중)

    2. 연차부여 (입사일 기준으로 산정하여 매년 초 부여)

    3. 저축연차 부여 (연간 최대 5일(40시간)까지 저축 가능하며, 퇴직 전까지 최대 25일까지만 저축 가능)

    4. 이월연차 부여 (휴직기간 내 발생한 휴가를 복직 익년도까지 사용할 수 있음)

    5. 보상휴가 부여 (발생연도를 기점으로 3년내 사용)

    6. 직원교육 이수 실적 

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 출퇴근관리 > 월별 근태현황 보고서 (대시보드 형태로)
    * 각종 연차/휴가 자동 계산식 필요 (입퇴사자도 반영되도록)
    * 직원교육 이수실적 관리 (자동화 되도록)

  • 의류 판매업의 재고관리 프로그램

     

    1.업종 : 통신판매업(의류)
     

    2.예산 : 100만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    1. 에이블리라는 인터넷 의류판매 사이트를 통하여 인터넷 고객에게 의류를 판매

    2. 동대문시장에서 의류를 도매로 발주하면 사무실로 배달됨

    3. 검수하여(불량은 다시 동대문시장으로 반송함) 포장 및 cj택배시스템을 이용하여 배송하고 있음

    4. 고객이 반품하는 일도 있음

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 도매시장에 의류를 발주(엑셀로 작성)하고, 구입한 물품의 입고, 재고, 불량, 판매수량의 자동화
    * 에이블리 사이트의 데이터가 엑셀로 저장가능하므로 그 데이터를 활용한 고객관리, 판매수량, 판매금액 등을 통한 예측데이터 분석  

  • 업체별 판매재고관리 시스템

    1. 업무흐름

    저희회사는 하이패스 단말기 판매 업체이며 크게 두가지 판매방식이 있으며

    엑셀로 아래의 내용을 일별 상품별 내용별로 정리하고 있는 상황이고 판매자(지역)별 하나의 파일속에 31개의 일별시트, 1개의 월정산 시트를 받아서 하나의 시트에 죽~ 나열해서 정산하고 있는 상황 입니다

    판매일보는 수량만 입력하면 금액이 표시되어 합산 될수있도록 만들어 사용하고 있습니다

     

    2. 기존업무방식

    ①직영판매의 경우(판매자가 직접 작성하여 메일로 보내주시면 확인하고 정산)

    거래처마다 입고, 판매, 반품, 재고를 관리하고, 판매의 경우 신용카드(건수)+, 현금(건수), 합계로 별도 집계하는 방식으로 이같은 과정을 일별, 주별, 월별로 정산후 판매자에게 수수료를 지급합니다.

    수수료지급 내용은 일당이 있고 단말기별 판매수량에 따라 인센티브가 있습니다

    판매일보는 숫자만 넣으면 금액이 표시되어 합산 될수있도록 만들어 사용하고 있습니다

    ②위탁판매의 경우

    거래처별 입고, 판매, 반품, 재고를 관리하고 판매의 경우 신용카드(건수)+, 현금(건수), 합계로 별도 집계 매출총액에서 수수료를 지급하는 방식이며 수수료율도 상품별 업체별로 다릅니다. 업체별로 현금판매의 경우 수수료와 대체하여 나머지를 송금받고, 현금판매금액을 전액 송금받으면 수수료를 입금해 주는 방식이 있습니다. 신용카드매출의 경우 저희 단말기를 사용하는 경우라 사이트 조회후 업체에서 알려준 카드매출금액과 확인해야 합니다. 또한 업체마다 매출계산서, 또는 매입계산서를 발행 혹은 받는 방식이며 매입계산서의 경우 수수료에 대해서만 업체에서 발행해 주는 방식이라 계산후 금액일치여부도 확인해야 합니다. 추후 입금확인을 한후 수수료를 업체에 이체해 드립니다.

    양식 첨부해 드립니다

     

    3. 자동화 하고 싶은 업무

    판매일보가 수량만 입력하면 합산되는 방식이라 취급하고 있는 모든 상품에 대해서 나열되어 있어 입력하고 보는 것도 힘든 상황입니다.

    발생한건별로 입력하고 집계형식으로 볼수 있었으면 좋겠습니다

    .

     

     

  • 판매수당 관리

    안녕하세요. 저희는 작은 화장품 유통업체입니다.
    이번에 판매영업조직을 운영하려고 하는데 관리에 어려움이 있어 부탁드립니다.
    구조는 다음과 같습니다.

    #판매수당 총 판매가의 10%, 판매수당은 최고 2단계로 정산
    *매니저 판매= 제품 판매시 판매금액의 10%
    *매니저의 팀원판매= 제품 판매시 판매금액의 8%, 2%는 A매니저로 정산

    -팀원은 매출이 일정금액이상 달성할 경우 매니저로 승격이 가능
    -매니저도 기준에 미달할 경우 팀원으로 전환 가능
    -일별정산마감(매니저 또는 팀원의 위치변동이 있을 수 있으므로 일별로 정산하여 바로 수당을 지급합니다.)
    -통계는 월별, 분기별, 연도별 -기존 판매 영업조직과 비슷합니다.
    -조직을 키우기 위해 팀원을 매니저로 끌어올렸을 경우 승급이력이 남을 수 있도록 부탁드려요^^
    -재고관리 및 판매관리는 erp를 사용중입니다.
    -조직관리및 수당관리만 엑셀로 하고자합니다.
    -그리고 제일 앞 시트에는 일일현황 통계표를 만들어주시면 감사하겠습니다.

    1.전날 인원별, 팀별 매출금액 및 그래프
    2.현재 인원별, 팀별 매출누적 금액 및 그래프(주별, 월별, 연도별) 순위정렬이 가능할까요?
    3.총 매니저수, 총 팀원수 현황판을 기준으로 팀원들을 독려하고자 합니다.
     

    저도 어떻게 하면 좀 더 간단하게 구조를 잡을 수 있을지 계속 생각하고 있는데
    일단 가계부형태로
    -월별시트= 날짜와 판매자 제품명으로 입력하면 일자별, 월별매출, 제품별 판매수량이 나오고
    -판매자 리스트 시트 = 이름, ID, 입사일, 전화번호, 계좌명, 계좌번호, wechat id 등을 입력.

    월별시트에 입력한 정보들을 솔트하여 아래 시트들에 통계반영
    -정산 시트 = 일자별 정산조회, 판매자별 수수료 정산 금액을 나타내주면 그걸 바탕으로 입금해주려고 합니다.
    -매출통계시트 = 월별총매출, 판매량순위, 제품별판매순위, 판매자별 총매출
    -판매순위시트= 월별 판매자별 매출그래프, 누적 판매순위

    맨앞에 현황판시트
    전일판매량 / 금일판매량
    전일 판매순위 / 금일 판매순위

    제가 생각해본 구조는 이런 형태인데 검토 부탁드립니다~ 

  • 고객 요청사항 이력 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

    - 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

    - 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

    - 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

    - 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

    - 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

    - 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

    - 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

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