1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 결재 문서가 중간 단계에서 보류되거나 장기 미결 상태로 방치되는 경우가 많음

* 결재 진행 상태를 일일이 확인하거나 문의해야 함

* 어떤 문서가 어느 결재자 단계에서 멈춰 있는지 확인하는 데 시간 소요

* 결재 지연이 누적되면 업무 일정 전체에 차질 발생

자동화하고 싶은 업무

* 결재 문서의 상태(예: 결재중, 보류, 완료)를 자동으로 추적

* 보류 중인 문서만 필터링하여 리스트업

* 결재 단계별 지연 일수 자동 계산

* 일정 기간 이상 보류된 문서에 대해 자동 색상 경고

* 보류 문서 담당자별 현황 자동 정리 및 통계 리포트 제공

1. 저희는 보리면류, 떡류 (냉장, 냉동) 원료를 구입하여 면류, 떡류를 만드는 식품제조업체입니다 

-  저희 업체가 전산 프로그램으로 관리하고 싶은건은

* 원재로 입고 - 제품생산 - 제품판매

 *일일생산량이 나오면 제품재고에 품목별로 자동체크 되면 좋겠습니다

* 생산일지 원료투입량 자동환산 자동합산 되면 좋구요

* 제조원가를 알수 있었으면 좋겠습니다 

* 생산일지를 입력하면 자동으로 월단위 재고파악도 가능했으면 좋겠습니다

* 입출고 내역에 따라 재고파악 가능

2. 저희가 현재는 기존 수기로 생산일지를 작성하고 만들고 있습니다

   자동화 프로그램을 만들고 싶습니다

저희는 과자 제조회사입니다.

판매일지작성후 와제품 생산입력하면 자동 생산일지가 작성되면서

원료수불이 자동 입력되게 가능한가요?

완제품 판매,생산량 입력 후 ---->생산작업일지 자동입력 후--->  원, 부재료 생산량 자동 계산

말주변이 없어서...^^

찾다보니 제가말하는것과 비슷한 문의한내용이 있는거같아서요

http://www.coukey.co.kr/60request/010002V.php?num=1228

또는

http://www.coukey.co.kr/60request/010002V.php?num=2154&page=2

쉽게 사용할수 있게 견적 한번부탁드립니다.

오늘일 마누리 잘하시고 수고하세요^^

안녕하세요?

저는 김치를 제조해서 판매하는 중소기업의 재고관리 담당자입니다.  HACCP인증 받은 업체인데 작년 감사에서 유통기한이 지난 원료를 창고에 보관하던 것이 발견되어 시정 명령을 받았습니다.  안전한 식품을 생산하기 위해서는 HACCP 에서 제시하는 기준에 따른  모니터링(원자재 입고에서 부터 제품 출고까지의 전과정)  점검일지의 기록과 유지가 필수적 입니다.  그런데  HACCP 에서 요구하는 점검항목들은 너무 많고 복잡합니다.  이 문서들을 출력하고 또 전산으로 데이터를 입력해서 보관할 수 있는 프로그램을 만들어 주시면 너무나 감사하겠습니다.  중소기업이라 관리체계도 제대로 갖추어져 있지 않고, 또  일손이 부족해서 몸이 열개라도 부족한 판국에 이것 저것  챙기려니 빠뜨리는 것이 많아서  앞으로 HACCP을 유지할 수 있을지 걱정 스럽습니다.  한번 HACCP인증을 받았다가 탈락하게 되면 다시는 HACCP인증을 받을 수가 없습니다. 제발 해썹에서 요구하는 것들을 전산화 할 수 있는 프로그램을 만들어 주시면 정말 감사하겠습니다. 

저희 회사가 필요한 문서들과 관리 프로그램의 기능은 다음과 같습니다: 1)생산일지 2)원료수불부 3)거래내역서 4) 원자재, 부자재, 완제품 검사 일지 5)유통기한이 지난 재료와 제품에 대한 경고 기능 6)냉장실과 냉동실 온도 체크 및 청소 일지 7)온도계와 염도 측정기 및 근동의 검증 및 교정 일지 8)배기구 방충망 교체주기 입력 및 알람기능 9)위생전실 리필형 세제 교체주기 및 알람 기능 10)원자재의 적정재고 설정 및 알람기능 11)재고관리 기능 12)직원관리 13)연월차 관리 14)장비(지게차, 냉동탑차,  통근용 승합차) 관리 및 정비 일지 15)시설 관리 일지 16)기계 관리 일지 17)창고별 재고 파악 기능 18)사용자 메뉴 입력 및 수정 기능 19)입출고 기록 및 입출고증 출력 기능 20)모든 자료의 누적 기능 21)모든 데이터의 상호 연동 기능 22)CCP(중요관리점) 설정및 점검, 기록, 출력 기능 23)기타 시설(발판 소독고, 포충망, 살충망, 손제정대)의 점검 일지 및 데이터 입력과 출력 기능 24)사용자 지정 점검 항목 추가 및 입.출력 기능 25)이러한 데이터를 PC와 모바일에서 여러명이 입력 및 확인 기능 등입니다. 

구구절절 두서없이 적어서 정말 죄송합니다. 이상은 제가 생각나는 데로 두서 없이 적었습니다. 이 모두가 가능하다면 정말 좋겠지만 이 비슷한 프로그램이라도 제작 가능하다면 그것만으로도 저는 감사하겠습니다. 그리고 중소기업지원을 받아서 무료로 이 프로그램을 제공받을 수 있다면 정말 좋겠습니다. 부디 우리 회사를 좀 도와 주십시오. 이번 달 직원들 월급을 제때 지급하지 못해서 미안해 하시는 사장님 보기가 너무 안타깝습니다. ㅜㅜ

안영하세요 삼영기업입니다.

저희 lg전자에 인쇄책자를 납품하는 업체입니다.

납품은 lg생산계획모델에 따라 납품을 하는데 각 모델에 해당하는 인쇄책자를 assembly형태와 단품으로 납품을 합니다.

몇 천가지의 아이템이 있기때문에 lg생산계획 원본을 저희 실정에 맞게 수정하여 계획서를 수기로 매일매일 작성을 하고

있습니다. 그래서 많게는 3~4시간이 소요되기 일쑤입니다. 그래서 이러한 시간들을 줄여 업무효율성과 생산성을

높이고자 하는데 쉽지않는 실정이라 이렇게 신청합니다.

저희가 원하는바는 모델별 부품데이터관리(수천가지이상), 생산계획서 출력 작동화, 생산계획서상의 부족한 부품을 바로바로

알수있게 자동화(재고관리포함), 부품생산이력관리, 부품시방변경관리등등 업무자동화가 필요합니다.

파일도 첨부하오니 참조하시기 바랍니다.