1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요 상상디앤디 입니다. 

지난번 신세계를 경험하고 들뜬마음으로 입력을 하고 있습니다.

그 양식을 사용하기 위해서는 2012년도 10월부터인데

6월까지 등록한 최신파일을 안보내드리고 양식요청을 드려서 받았는데요

다시 해달라고 말씀드리기가 죄송스럽기도하고 그래서 한달치 다시 적자 하고 입력을 하는도중

이상하게 완료된 오더가 진행중에 자꾸 등록이 되어 파일을 보내드립니다.

그전 67번에서는 잘 등록되었던 오더들인데 70번 양식추가폼에서는 아무리 수정도 해보고

재등록도 해보고 뭘 잘못했나싶어 다시 적어도보고 했는데도 안되네요^^;

가장 안정적이었고 등록을 많이 했던 67번에 양식폼 추가 부탁드리고

70번에서 왜 오류가 나는지 한번 확인 부탁드립니다.

적을때 잘못 적은건지 뭘 잘못 건드렸는지 도통 모르겠습니다.

휴가기간임에도 이걸 끝내기 위해 야심차게 출근했다가 울며 돌아갑니다.

부탁드리겠습니다. 늘 감사합니다.

ps. 무더위로 인해 격한 리액션은 생략했습니다. 쿠키♡

이제 막 시작하려는 커피 로스팅 공장 관리자입니다. 

원가를 최대한 낮추려니 경리직원 뽑는 것도 어렵고 전산 프로그램을 개발하자니 비용이 많이 들어서 고민하던 차에 쿠키를 알게 됐습니다. 

식품제조업 필수 패키지 '원료수불장, 생산일지, 원료재고, 제품재고 자동화패키지'를 보고 이거다 싶어 사장님께 보고드렸는데 너무 마음에 들어하시네요!

추가적으로 간단한 세금계산서 발급 관련 기능들을 추가하여 프로그램을 구매하고 싶습니다. ^^

유선상 설명드렸던 이전 제작문의건과 연결하여 상담요청 드립니다.

안녕하세요. 저희는 원두커피 제조업을 하고있는 곳입니다.

생두를 볶아 원두로 만들어서 원두 자체도 개인과 업체에 납품을 하고있고,

더치커피,드립(티백) 커피를 가공을 해서 판매도 하고있습니다.

14년 5월 개업을해서 지금까지 서류나 수불부에 중요성도 모르고(미작성) 사업을 해왔고

더이상  프로그램화 되지않으면 안되기에 부탁을 드리고 싶습니다.

저희는 원료(생두)수불장 / 생산일지(원료투입량 자동환산) /원료재고/제품재고등 자동으로

관리 할수있는 프로그램을 희망합니다.

혹시 저희같이 원두커피 제조를 하는곳에서 귀사의 프로그램을 쓰고 있거나 적당한 프로그램이 있다면

구매를 희망합니다.

저희가 쓰고있는 일일생산내역을 엑셀화 해서 쓰고 있는데 문서를 첨부하도록 하겠습니다.

생두를 수입업체에 매입을 해서 주문이 들어오는 순서에 의해 생두를 개량하여 볶거나 생두그자체로도

판매를 합니다.

각 쇼셜커머스, 오픈마켓,스토팜,개인몰에 주문에 따라 그날 주문은 그날 생산하여 배송이 원칙입니다.

좀더 저희가 희망하는 프로그램을 말씀드리자면

원료(생두)수불장 / 생산일지(원료투입량 자동환산) /원료재고/제품재고 와

그로인해 그날 판매된 여러 메뉴가( 판매원가/포장/택배/그외업체수수료) 판매되고 나서의

이익을 한눈에 볼수있는 프로그램을 쓰고 싶습니다.

2월 말경 검열이 나온다고 통보는 왔는데 준비한 자료는 없네요.

가능하시다면 빠른시간안에 연락을 주시면 감사하겠습니다.

연락 기다리고 있겠습니다. 부탁드립니다.

안녕하세요. 방금 전화드린 coffeehappy 입니다.

원두커피 제조공장으로 원료수불부, 생산 또는 작업일지, 제품거래기록서의

출력이 보내드린 사진같이 출력되었으면 합니다.

그리고 원료수불부는

1kg 단위로 입력을합니다.

생산 또는 작업일지는

원료수불부에 기록한 생두 1.3kg를 볶으면

판매하는 원두 1kg가 나옵니다.

그래서 비율계산이 되어야 하고

에스프레소블렌딩은  예를 들어 생두 5kg를 넣고 볶으면(콜롬비아 2kg, 과테말라 1kg, 브라질1kg, 인도네시아 1kg)

판매하는 원두 4kg가 나옵니다.

이런 비율계산이 가능해야합니다.

커래 기록서는

저희는 인터넷으로 커피를 판매하는 회사여서 개인들이 주고객입니다.

신규고객도 있고 한번만 주문하는 고개들도 많습니다.

그래서 거래고객을 기록할 수도 없습니다.

데이타가 인터넷이 있어서 고객정보를 업로드 가능하면 좋겠습니다.

약식에 맞추어 매일 주문하는 고객들이 몇십명씩 되기 때문에 매일 매일 업로드 가능할 수 있도록 부탁드립니다.

일단 여기 까지 알려드리고 차후에 연락드리고

추가 비용은 결제 하겠습니다.

감사합니다.

현재 회사에서 사용하는 회계프로그램이 있으나 시에서 원하는 서류가 부족해서

최소한의 비용으로 서류작성을 할 수 있는 방법을 찾던중에 이 사이트를 알게 되었고

여기 가입하고 결제하기전에 필요한 시스템을 문의하여 생산 및 원료수불, 재고 관리 프로그램(LOT번

호, 선입선출, 동시공유) ??이 프로그램을 추천받았고 프로그램을 검토하여 사용적합하다고 판단되어 결제하였습니

다 

하지만 제품특징에 설명되어있는 기능이 전혀 작동되지 않아 문의 드리는 겁니다

제품특징에 보면

 '다수 사용자의 사용이 제한되는 "읽기전용" 의해 기능 제한을 개선하기위해 동시공유 기능을 추가하였습니다.원료, 제품 정

보 및 입고처, 출고처 정보를 입력하시면 원료의 입고와 LOT번호 부여, 제품의 생산판매에서 기록되는 데이터로 품목별 

원료수불내역과 LOT번호 역추적, 제품거래내역, 월별 제품재고현황을 자동으로 관리할 수 있습니다. 구매품의서와 구매리스

트 작성으로 원료를 입고처리할 수 있습니다.제품에 대한 배합정보를 입력하면 저장된 배합정보 데이터를 바탕으로 생산일지

를 간편하게 관리할 수 있습니다'

LOT번호 부여를 설명할때 스크린샷에도

마치 회사 자체의 LOT 번호를 부여할 수 있도록 설명해놓고 정작 유통기한과 연동되어지고

'투입정보는 선입선출로 지정됩니다' ??

문구에 맞지 않게 선입선출에 대한 정보가 생산일자에 통합되어 져서 선입선출에 대한 기능도 사용 할 수 없으며

생산일지는 입력한 자료가 전혀 출력되지 않은 오류도 있습니다

제대로 구현되지 않은 프로그램에 기본 엑셀수식도 아닌 비밀번호 걸려있는 코드로 만들어진 프로그램은

직접 고쳐서 쓸 수도 없고 그래서 문의 드린건데 바로 맞춤제작으로 넘겨서 적지 않은 돈을 지불 하라고 하시면...

프로그램 설명대로 고쳐주시거나 이용권에 대한 환불을 요구합니다

다음은 제가 본 자료들 입니다 유선상으로 연락된건 제외합니다

*이미지가 커서 업로드가 안되네요 본 사이트 1:1문의, 상품설명 단순 캡쳐 이미지입니다

  관리하고 싶습니다. (입력/조회/수정/삭제)

2. 월별 매출과 매입 그에따른 손익 보고서를 보고 싶습니다.

3. 각 매출 매입별로 진행상태를 관리하고 싶습니다.

   목표, 영업중, 계약, 세금계산서발행대상, 입금완료 등

4. 대금입금 및 지급은 선금/중도금(복수)/잔금 으로 나뉩니다.

안녕하세요^^ 

저희는 **이라는 떡,음료,과자를 생산하는 식품제조 업체로 자체 업무 프로그램을 개발하여 메인터넌스

계약 사용 중 업체로 부터 더 이상 관리가 힘들다고 하여 프로그램을 사용하지 못하고 메인터넌스를 활용하지

못 할바에는 각각으로 나누는 방법을 찿던 중 쿠키를 만나게 되었네요

저희 회사가 필요한 몇 가지 내용 간추려 봅니다. 

1. 각 매장에서 주문할 수 프로그램과 생산 리스트를 본사에서 일괄적으로 통합하여 생산으로 연계되는지?

2. 각 매장에서 생산리스트를 올리면 각 매장별로 구분하여 나올 수있는지?

3. 원재료 및 기타 kg 단위를 g단위로 변환 할 수 있는지?(다운로드 활용 시 변환이 되질 않아서)

4. 제품 출고 시 각 매장별로 제품 일일 거래 내역서도 출력할 수 있는지?

기본적인 생산실적보고서를 작성하다 보니 쿠키에서 나온 생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램이

위 사항과 연동이 된다면 더 좋을 듯 하여 이렇게 문의합니다.

감사합니다. 궁금한 내용은 상담 시 더 물어 보는게 좋을 듯 한데 연락 주세요~~

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^