1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

1. 업무흐름

저희회사는 하이패스 단말기 판매 업체이며 크게 두가지 판매방식이 있으며

엑셀로 아래의 내용을 일별 상품별 내용별로 정리하고 있는 상황이고 판매자(지역)별 하나의 파일속에 31개의 일별시트, 1개의 월정산 시트를 받아서 하나의 시트에 죽~ 나열해서 정산하고 있는 상황 입니다

판매일보는 수량만 입력하면 금액이 표시되어 합산 될수있도록 만들어 사용하고 있습니다

2. 기존업무방식

①직영판매의 경우(판매자가 직접 작성하여 메일로 보내주시면 확인하고 정산)

거래처마다 입고, 판매, 반품, 재고를 관리하고, 판매의 경우 신용카드(건수)+, 현금(건수), 합계로 별도 집계하는 방식으로 이같은 과정을 일별, 주별, 월별로 정산후 판매자에게 수수료를 지급합니다.

수수료지급 내용은 일당이 있고 단말기별 판매수량에 따라 인센티브가 있습니다

판매일보는 숫자만 넣으면 금액이 표시되어 합산 될수있도록 만들어 사용하고 있습니다

②위탁판매의 경우

거래처별 입고, 판매, 반품, 재고를 관리하고 판매의 경우 신용카드(건수)+, 현금(건수), 합계로 별도 집계 매출총액에서 수수료를 지급하는 방식이며 수수료율도 상품별 업체별로 다릅니다. 업체별로 현금판매의 경우 수수료와 대체하여 나머지를 송금받고, 현금판매금액을 전액 송금받으면 수수료를 입금해 주는 방식이 있습니다. 신용카드매출의 경우 저희 단말기를 사용하는 경우라 사이트 조회후 업체에서 알려준 카드매출금액과 확인해야 합니다. 또한 업체마다 매출계산서, 또는 매입계산서를 발행 혹은 받는 방식이며 매입계산서의 경우 수수료에 대해서만 업체에서 발행해 주는 방식이라 계산후 금액일치여부도 확인해야 합니다. 추후 입금확인을 한후 수수료를 업체에 이체해 드립니다.

양식 첨부해 드립니다

3. 자동화 하고 싶은 업무

판매일보가 수량만 입력하면 합산되는 방식이라 취급하고 있는 모든 상품에 대해서 나열되어 있어 입력하고 보는 것도 힘든 상황입니다.

발생한건별로 입력하고 집계형식으로 볼수 있었으면 좋겠습니다

.

1. 업종 : 유통 (전자상거래)

2. 예산 : -

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름(프로세스) 및 업무방식
쇼핑몰과 오픈마켓으로 제품을 판매하고 있습니다. 

기본프로세스는 이렇습니다.

 고객주문-> 발주-> 대리배송->발주정산

 3) 자동화 하고 싶은 업무~!

오픈마켓과 쇼핑몰등의 주문서를 다운로드 파일을

엑셀에서 불어와서 리스트를 정렬시켜 통계기능을 넣었으면 좋겠습니다.

통계기능 및 문서출력기능을 넣었으면 좋겠습니다.

- 발주서 (파일로 추출된 발주서를 메일로 바로 보낼수 있게 하면 더 편리할것 같구요)

- 발주상품내역 (제품/수량/배송)과 발주금액 -> 일별/주별/월별 통계

- 상품별 통계 (매입 매출금액포함)

- 일별 매입매출 순이익

- 주문수령자 조회

- AS접수(수기등록 과 조회)

그리고 배송이후 정산예정일과 정산예정금액을 정리할 수 있었으면 합니다.

반자동이라도 괜찮구요...

확인바랍니다.

입출고내역에 전체조회를 하면
2016년 3월 11일 , 3월23일 출고분으로 4품목 출고가 된걸로 나옵니다
원자재입출고등록
제품생산등록
제품판매등록을  확인해도 출고했다는게 확인이안되는데 왜 출고가 잡혔을까요..
ㅠ_ㅠ..

그리고..

원자재별재고현황에서 조회를 하려고하면 10번에 4번정도는
'9'런타임 오류가 발생하였습니다. 아래첨자 사용이 잘못되었습니다 라고 나옵니다.
왜그러는건가요?

마지막으로

원자재별내역조회를 누르면
원재료
닭발, 돈막창, 곱창 등 입고에 잡아논게 전재고 (- ) 로 잡혀있던데 얘는 또 왜그러는걸까요

바쁘신데ㅜ.ㅜ죄송해요

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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안녕하세요
견적서 상세페이지 수정의 관한 내용입니다.
 

견적서에서 견적 상세내역 내역으로 넘어 갔을때 배열이 ㄱㄴㄷㄹ 순으로 배열이 됩니다
이것을 보내드린 예시파일을 보시면 ㄱㄴㄷㄹ 배열이 아닌 고정 값으로 되었으면 좋겠습니다.
 

그리고 상세견적에서 합산금액 또한 빠져 있다보니 일일이 금액을 산출 해드리고 설명 해야 하는데 합산금액이 산출되게
되었으면 좋겠습니다.
 

세번째로는 카톡으로 파일 전송시 파일을 통째로 보내야 하는데 상세견적서만 따로 보넬수는 없는지 또한
알려 주셨음 좋겠습니다.

즐겁고 좋은하루 보내시고 빠른답변 주시면 감사하겠습니다.^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 배차 담당자가 차량별 운행 일정과 적재 용량을 수동으로 확인 후 배차 결정  

- 차량 거리, 연료비, 톨게이트 비용 등을 고려하여 최적의 배차를 선정해야 함  

- 급한 물량이 발생하면 긴급 배차를 진행하지만, 비효율적인 배차가 많아 비용 증가  

- 배차 실수를 방지하기 위해 수작업으로 이중·삼중 확인이 필요  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 운송 거리 및 비용 기반 최적 배차 추천  

   - 출발지와 목적지 입력 시 최적의 차량과 경로 자동 추천  

   - 연료비, 톨게이트 비용 등을 계산하여 최소 비용 배차 결정  

2. 차량 적재 용량 및 운행 일정 자동 고려  

   - 차량별 적재 가능 용량을 자동 계산하여 적절한 차량 배정  

   - 기존 운행 일정을 반영하여 중복 배차 방지  

3. 긴급 배차 및 예약 배차 기능 추가  

   - 긴급 요청 시 가용 차량을 자동 탐색 후 배차 추천  

   - 예약 배차 기능을 통해 특정 날짜에 맞춰 사전 배차 가능  

4. 운행 경로 최적화 및 예상 도착 시간 제공  

   - 실시간 교통 정보를 반영하여 최적 경로 선택  

   - 배차 차량별 예상 도착 시간 자동 계산 및 담당자에게 알림  

5. 배차 내역 및 비용 보고서 자동 생성  

   - 일별, 주별, 월별 배차 내역 자동 집계  

   - 차량별 운행 거리, 연료비, 통행료 등을 반영한 배차 비용 보고서 자동 생성  

수정해서 파일 보내주신걸로 정리해서 사용할려고 했는데요.

판매내역자료가 일일판매현황에 수량이 계산되서 처리되는거잖아요.

근데 판매내역자료에는 판매한 수량이 1개이구요.

일일판매현황에서 새로고침해서 보면..

동일한 자료가 2개로 떠있어요.

죄송하지만 한번만 확인부탁드려요

매번 번거롭게 해드려서 죄송합니다.

그리고 일일판매현황 밑에 합계수량이 나올수는 없을까요???

샘플파일을 보내드리겠습니다.  

작업 집계표에 종류를 구분이라고 바꿔주시고 소속이란걸 추가로 넣어주세요

작업내역서는 현제 2장으로 나오구 있는데

합계 나오는 두번째 인쇄 페이지에 유류기타집계표가 같이 기제가 되도록 해주세요.

현제 유류기타집계표는 합계 금액만 표시되는데 상세 표시되도록 해주세요.

즉 작업내역서에 작업집계표랑 유류기타집계표가 다 기제되도록해주세요.

그리고 총기성표엔 업체수를 20개로 늘려주세요. 

최대한 빠른작업 좀 부탁드리겠습니다.