1. 업종 : 자동차부품 제조업

2. 요청 : 클레임데이터(비용) 관리 툴 제작

2. 업무 흐름 및 제작 요청 사항

저희는 다수의 고객사를 대상으로 제품을 납품 중에 있으며 불량에 대하여 고객사로부터 클레임을 받습니다.

클레임 각 건에 대하여 엑셀파일로 접수하고 있는데 그 양이 너무 많고, 고객사마다 양식이 달라서 관리에 어려움을 겪고 있습니다.

접수받은 클레임데이터를 일일히 수정하지 않고 그대로 복사/붙혀넣기하면 자동으로 동일양식으로 정리가 되었으면 좋겠습니다. 그리고 추가적으로 제품의 품번별로 기간별, 지역별 발생건수 및 발생비용 등이 레포트형식으로 자동 정리되었스면 좋겠습니다.

저희가 받고 있는 3개 고객사의 클레임데이터 샘플을 첨부드립니다. (실제로는 15개 고객사이며 데이터가 수백~수천단위 행임)

확인 후 상기와 같이 자동화가 가능한지 피드백 부탁드립니다.

더하여, 해당 툴 제작에 대하여 방문상담이 가능한지 문의드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 통신판매업으로 가구를 판매하고있는 가구느낌 업체입니다.
전화로 간단하게 상담 받았구요 기본으로 저희가 간단하게 만들어 놓은 파일 보내드려요! 

사업이 성장하면서 여러가지 운영에 문제가 많아집니다.
주된 업무는 고객분들 개개인에게 받은 주문을 개별 배송해드리는 것입니다.
현재 운영에 문제점들과 희망하는 기능들을 정리해보았습니다. 

1. 재고관리
고객 개개인분들로부터 받은 주문수량이 현재 재고와 실시간으로 자동 계산이 되지 않는 점.
실시간으로 재고출납이 되지 않기 때문에 그에 대한 문제가 있습니다.
-> 개개인분들로부터 받은 주문은 실시간을 현재 재고와 연동이 되었으면 합니다.

2. 포인트 제도 도입
많이 구매한 고객분들에게 돌아가는 서비스로 포인트제도를 운영하고 싶습니다.
포인트는 구매한 금액에 일정 퍼센트를 계산해 개개인에게 적립되고 일정 금액 이상시 현금처럼 결제시
사용할 수 있었으면 합니다. 고객 개개인분들께 멤버쉽넘버를 드리고 고객분들께서 서비스를 이용하실때마다
개인 멤버쉽 넘버에 얼마 적립금 적립 이런식으로 관리 하였으면 합니다.

3. 쇼핑몰 목록리스트 관리 및 반영

4. 제품코드 및 제품정보 관리

5. 판매코드 별 수수료율 (상시가/행사가)

6. 판매처에 상품등록 송신 (모든 쇼핑몰 반영가능)

7. 안전재고 관리

8. 재고량이 안전재고 +5미만인 경우 붉은 글씨 표기 및 프로그램 오픈 시 재고부족 목록 팝업창 띄우기

9. 쇼핑몰 별 제품코드 정보 관리

10.  제품코드 데이터 최초 입력 시 기존 데이터 이식

11.  세트상품 묶음 정보 등록 및 관리

12.  쇼핑몰 별 주문건 및 클레임, 문의글 자동취합

13.  주문서 파일 자동 접근 및 취합가능

14.  주문리스트 조회 시 송장번호 표기 -> 택배비금액 추가

15.  출고기록

16.  각 쇼핑몰 송장전송

17.  문의글 및 상담원문의글 수집

18.  클레임 (반품,취소,교환) 수집

19.  벤더사 주문수집 가능 (각 벤더사들이 직접 프로그램에 접속해 주문서 등록)

20.  반품/교환 내역 관리

21.  제품 입고 내역 관리

22. 생산발주서 공유 (생산공장에서 발주서 볼 수 있도록)

23. 입고수량 체크 관리 (입고처에서 입고수량 확인 후 입력가능)

24. 조회: 제작범위 내에서 첨삭이 가능합니다.

25. 기준시간 제품 수불대장 조회

26. 품목별 현재고 현황 조회

27. 기준년도 월별 품목/쇼핑몰 별 매출 추이 통계산출

28. 통계산출에서 통계내역이 종류별로 확인

29. 기간설정+택배비 확인 가능

30. 인터넷 데이터베이스(DB서버 운용으로 실시간 작업가능+작업공간제한없음)

31. 기로그인 및 권한설정

안녕하세요

제작한 주신거에 추가 사항이 있어서 글 남깁니다.
자꾸 이것저것 추가요청드려서 죄송합니다.
1. 쉬트명하고 위에 이름명을 수정할려고 하는데 어떻게 하는지 잘 안되요 T-T
   원본1=>티몬주문서
   원본2=>주문서(업로드) 수정부탁드립니다. 이동버튼명도 부탁드려요

2. 로케이션 B열(패킹NO) 앞에 브랜드 추가 부탁드려요

3. 상품코드변경 B열(판매등록상품명) 앞에 브랜드 추가 부탁드려요

4. 원본2에서 O열(비고)에 브랜드 명이 나오게 부탁드려요.
   원본2에서 품명이 같으면 상품코드변경에 추가된 브랜드명이 O열 비고란에 표시되었으면 합니다.
 
5. 판매일자/쇼핑몰/주문번호/수취인/주소/연락처1/연락처2/브랜드/로케이션/품명/옵션/수량/가격/요구사항
   이렇게 구성부탁드려요

6. 일일판매현황에서 B열(상품명)앞에 브랜드 추가 부탁드려요

로케이션 쉬트에서 로케이션 등록하고 드레그랬더너 13 런타임 오류가 발생하였습니다. 형식이 일지하지 않습니다 라고 메세지 나오는데 입력후 드레그 해도 상관없는건가요?????

7. 상품로케이션 만들어주신거요

원본1에 보면 상품명이 03.TENNIS ELASTIQUE FEMME_208|CORAL|245 이렇게 되어 있는데요

이번에 딜 판매되는 옵션명을 보니 020.TENNIS ELASTIQUE FEMME_208|CORAL|245 이런식으로 되어 있어서

상품명이 없는 코드가 생성될때 .TENIS ELASTIQUE FEMME_208|CORAL|245 나타나는데요

앞에 숫자를 2자리 3자리 4자리 이상일때도 감안하시어 수정 부탁드려요.

02. 030, 0540. 이렇게 여러종류로 나오는것 같습니다

금요이날 원격으로 수정처리 해주셨던 부분도 같이 적용하여 수정부탁드립니다.

추가 필요한 사항이 있어서 문의드립니다.

로케이션 만들어주신거랑 비슷한데요

상품코드변경과 판매내역 일별판매현황은 동일하구요

그 대신 입고와 주문별 출력물산출하고 피킹지 제작이 있습니다

입고은 파렛트별로 제품을 보관하고 있기 때문에

로케이션이 변동은 크게 없습니다만...

그 대신 입고를 날짜순으로 잡히게 됩니다

그리고 판매하는 쇼핑몰마다 주문서 폼이 각각 틀린데 틀린주문서가 취합이 되서 출력이라는 쉬트에 취합이 되구요 그 취합된 자료수량이 피킹지처럼

토탈수량이 나오면 됩니다.

문제는 판매쇼핑몰이(티몬,쿠팡,지마켓,인터파크,N샵,동원몰....)등등 판매쇼핑몰별로 주문서가 틀린데 틀린주문서를 동일한 내용으로 취합이 되어야 하는건데.. T-T 가능할까요??

추가파일-판매내역 쉬트 제목폼은

판매일자/쇼핑몰/주문번호/수취인/주소/연락처1/연락처2/상품군/상품명/수량/가격/요구사항/비고

추가 파일 보내드린거 확인해보시고 금액 알려주세요 결제하겠습니다.

안녕하세요. 

(주)0000 식품제조 업체입니다.

업무 최소화를 위해 쿠키를 추천 받았습니다.

식품회사 기본적으로 사용되는

원료수불장,생산일지(원료투입량 자동),

제품재고 입출고 자동 합계

경리쪽은 

매입/매출 통합관리

매입 매출처 주간/ 월별 현황

거래명세서 작성시 제품 재고 연동

입금 출금  업체별로 한눈에 볼수 있겠금 부탁드립니다.

급식업체 입니다.

원료수불부, 생산, 거래일지 문의합니다.

보완 부탁드립니다

- 입출고 관리에서 10월 22일 생산에서 베지칩-닭, 베지칩-오리 단위(규격)이 다른 것들과 달라요.

   봉(50g)으로 되어야합니다.

- 제품별 입출고관리로 이름붙여서 시트를 하나 더 부탁드립니다.

   검색기간낸 완제품별 혹은 원재료별로 총 입고량과 금액/ 총판매량과 금액을 알고 싶습니다.

- 입출고관리/ 생산일지/ 원료수불대장 각 수치들이 일치하는지 한번 검토 부탁드립니다.

- 시트에서 칸 크키가 조금씩 달라서 그것도 좀 조정해주세요.

- 입출고관리에서 제품별 검색 기능 추가 부탁드립니다.

그럼 부탁드릴께요~