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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 536건
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안녕하세요 프로그램 오류 수정을 부탁드리려고 글 남깁니다. 2013.12.10에 만들어주신 고객진료상담관리14.xls 을 만족스럽게 사용중인데요. 사용하면서 고객정보와 상담내용의 링크가 끊어지는 문제가 몇 차례 반복되었지만 원인을 찾지 못 하고 있었습니다. 오늘 우연히 원인을 찾게 되었는데요, '고객정보'에서 '수정'을 누르면 고객번호가 새로 부여되면서 바뀌는것을 발견했습니다. 예를들면 고객정보에서 주소 등을 변경하고 '수정' 버튼을 누르면 고객 번호가 기존 19940045 에서 20140004 와 같이신규 고객처럼 바뀌는 것을 확인했습니다. 고객번호가 바뀐 것 때문에 상담 내용이 연결되지 않고 있고요. 말씀드린 부분에 대한 수정을 부탁드리며, 이메일로 파일을 전송해주시기 바랍니다. 감사합니다!
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고객 관리 프로그램 맞춤 제작 문의 드립니다.
안녕하세요?
조금 전에 전화드렸었는데 견적을 내기 위해서 실제 파일을 어느정도 보셔야 한다고 말씀하셔서 사용하는 양식을 첨부해 다시 문의드립니다.
<요청 사항>
-고객별로 항목 추가 가능(ex 계약일, 만료일,고객명, ...)
-항목별 알림 가능(ex 계약 만료일 D-? 전에 알림)
-항목별 수정 가능
-기존/해지/신규/재계약 고객 구분 가능
-액셀과 같이 계약별/개약 금액 합산 가능
-액셀로 보내기 가능
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프로모션별 고객 반응 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 프로모션 진행 후 매출 데이터를 수동으로 정리
- 이벤트 기간 동안의 판매량을 별도로 추출하여 분석
- 고객 반응(리뷰, 피드백, 문의 등)을 일일이 수집하여 정리
- 프로모션별 효과를 비교하는 작업이 번거롭고 시간이 많이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 특정 프로모션 기간 동안의 매출 및 판매량 자동 집계
- 프로모션별 매출 증가율 및 고객 유입 효과 분석
- 고객 피드백(리뷰, 만족도 조사 등) 자동 수집 및 정리
- 동일 제품의 일반 판매 기간과 프로모션 기간을 비교하여 효과 분석
- 성과가 우수한 프로모션 유형 자동 추천
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번거로움을 줄이고 신속한 업무 조건으로 업그레이드 되길 원합니다! 도와주세요!
1.업종 : 도매업
2.예산 : 협의
3.제작 요청사항
안녕하세요. 저희는 남대문에서 중도매를 하고 있는 업체입니다.1)업무흐름 및 기존 업무방식
주 고객은 소매업체들이며 카페24 자사몰은 있으나 현재 활용하지 않고 있으며 현재 카톡 및 다른 도매사이트에서 고객으로부터 주문을 받고 있고 해당 주문은 엑셀로 일일히 입력하여 정리하고 있습니다.
저희의 엑셀 주문 양식은 /날짜.상호.브랜드.제품명.색상.사이즈.수량.금액.일정.기타사항.출고일/로 구분되어 있습니다.
약 80개의 도매브랜드 별 상품을 취합하여 각각 거래청 주문을 넣고 있고 물건 입고시 주문잡은 엑셀에 브랜드별로 필터검색하여 입고된 물건을분류하며 “입고-녹색, 예약(미송)-노랑, 품절-빨강, 출고-회색” 현재 주문 상태값은 엑셀에서 색깔로 구분하여 표시하고 있습니다.
물건 분류 후엔 고객의 입고목록 확인을 위하여 카톡을 통해 입고 표시한 엑셀을 이미지로복사하여 일일히 전송해주고 있습니다.
현재 문제점
- 여러명이 동시에 전산 확인 불가능
- 입고 물건 분류 시 다른 업무를 하지 못함
- 입고목록 전송 업무가 많은 시간을 소요
- 송장 등록 시 고객 정보 주소 확인 번거로움
2)자동화하고 싶은 업무
원하는 자동화 시스템 요청 내역 (주문관리 입출고관리 재고관리 고객관리)
- 고객이 사이트로 주문하지 않아도 전산에 바로 직접 주문 입력 가능한 기능
- 브랜드 별 주문 확인 검색 기능
- 주문 물건 입고시 수량만 입력하면 자동으로 오래된 주문서부터 자동 입고 상태로 변경(입고 물건 분류시 편리함을 위하여)
- 입금 / 미입금 주문서 관리 (입금확인 직접처리)
- 상품 단가 -> 세일가 자동 계산 입력 기능
- 상품 모두 입고시 배송준비 상태로 자동 변경
- 입고된 품목 일부 부분배송 요청 시 배송가능하도록
- 배송출고일 일괄등록 (송장출력기능)
- 여러 명 동시 접속 및 확인 가능(관리자 직원 구분필요)
- 고객이 주문한 각 품목별 입고확인 가능하도록(일정메모 및 안내기능)
- 모두입고시 배송준비중으로 상태 자동변경
위 기능들을 어느 정도 해당 기능들을 사용하여 관리가 가능한지 문의드립니다.
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심리상담센터에서 고객관리를 위해 사용할 프로그램을 제작 하고 싶습니다.
고객에 관한 내용으로는
고객명/ 홍길동
생년월일/ 19xx,xx,xx
성별/ 남
주소/
연락처/
보호자연락처
를 기록할 수 있길 바랍니다.
그다음 상세 내용으로
상담내용 과 상담일정예약 을 기록할 수 있었으면 합니다.
ps.
제가 자세한 것은 잘몰라서..ㅠㅠ
상담내용이나 일정관리할 수 있는 프로그램이 필요합니다.
잘 부탁드려요!
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프로그램 제작 견적 문의드립니다.
1.업종 : 피크닉용품 대여, 도소매, 서비스
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
피크닉 용품 대여업체로 고객들이 피크닉세트에 들어가는 용품들을 네이버예약을 통해 하나씩 선택하여 피크닉세트를 커스텀할수있습니다. 그래서 한명의 예약자안에 선택한세트, 예약시간, 바구니, 돗자리, 꽃 등등 확인해야하는 사항이 많습니다.
그래서 저희가 타 업체를 통해서 자동화 엑셀파일을 만들었고, 네이버예약에서 다운받은 예약자 리스트를 입력하면 자동으로 분류되고 고객리스트, 미니표 형식으로 출력할수있게 정리됩니다.
그럼 그 출력물을 가지고 고객물품을 미리 준비하여 응대 준비를 합니다.
프로그램 제작을 생각한 이유는 가맹계약할때 이 엑셀파일을 그대로 넘기면 추후 문제가 발생할것같아서 프로그램화 시켜 관리하고싶습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 로그인시스템 - 가맹점들의 고객현황이나 매출 상황을 체크할수있는 관리자 모드 가능* 네이버예약 고객엑셀파일을 업로드하면 자동으로 분류하여 세트별, 시간대별로 자동분류
* 분류된 고객리스트, 미니표, 매출 등 서류화 작업이 필요한것은 출력 가능
* 사업장별로 물품 구성품 추가, 재고관리
* 예약없이 방문한 고객, 현장 추가 물품들을 입력하여 매출 종합 시스템
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일종의 요약 CRM Tool을 제작하고 싶습니다. 마케팅과 영업부에서 계획한 여러 activity 및 방문계획을 고객별로 plan을 세우고 입력하고, 일/주/월별로 영업부에서 쉽게 시행한 activity 및 방문을 입력하고, 본사에서는 쉽게 status를 확인할 수 있는 엑셀을 만들고 싶습니다.
저희는 외국계 제약회사 입니다.
기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.
1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트
2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인
3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록
4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인
5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트
추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.
1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index
2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시
3. 방문계획 대비 현재의 status 확인
현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
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프로그램 수정 의뢰드립니다
원본파일 첨부했습니다!
여기보시면, 주문품목 입력란에 입력된내용이 월별마감되면
주문검색에서 검색할수있는 시스템인데요!
고객별로 입금하는 정보를 그때그때 업데이트하고, 업데이트된 내용이 누적되서 이후에도 조회가 가능해야 합니다.
현재 시스템은, 한번 월별마감하면 수정할수가 없는데요,
고객마다 입금일이 일정한게 아니라.. 미납된 고객은 1,2개월 후에 입금하시기도 하거든요
그런데 월별마감은 당월에 눌러줘야하니, 월별마감된 고객이 그 이후에 입금하게되면 관리가 안됩니다 ㅠ
그리고, 나눠서 결제하는 고객도 계세요. 일부는 카드, 일부는 현금 이런식으로요..
그래서 고객별로, 카드/현금/자동이체/CMS 이렇게 크게 4개의 열로 나눠서 입금액을 입력해야 할것 같습니다
그리고 바로 오른쪽열에는 입금한 총액이 나오고, 고객별로 미납액도 자동으로 계산되면 좋겠습니다.
이런 기능을 추가하고싶은데 가능할까요? 답변부탁드립니다!!
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[지원 이벤트 신청] 엑셀로 문서만들어 첨부하여 고객별 이메일 발송
[지원 이벤트 신청]
1.업종 : 화학,의료기기 기타 등등 판매업
2.예산 : 100만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
엑셀워크시트 및 매뉴얼 파일 첨부하여 이메일 발송
2)자동화하고 싶은 업무
* 엑셀 워크시트를 활용하여 고객별,주문별로 이메일 발송(1차,2차,3차 총 3번의 안내메일)시 1차때 엑셀 워크시트의 내용(변수)를 활용하여 PFD 혹은 Word 문서화 한것을 자동 첨부하여 이메일 발송.->1차,2차,3차 메일 발송시 메일 내용 변경됨.
->첨부문서은 1차 메일 발송시에만 첨부됨.
->첨부문서내 변경되는 값은 주문번호,고객명,제품번호,제품명등 문서내용은 같으나 변수가 발생함
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고객 제품 수리 내역 관리 프로그램 요청
1.업종 : 제품 애프터 서비스
2.예산 : 200만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
수리등록 - 조회2)자동화하고 싶은 업무
고객의 제품 수리에 대한 내역을 관리하고 싶습니다.
현재 수기로 제품 수리에 대한 내역을 관리중에 있는데 월말에 내역을 취합하려면 시간이 많이 소요되고 있습니다.
기본적으로 고객명, 제품명, A/S일자와 내용에 대해서 기록하고 횟수 등에 대해서 월말에 조회를 하고 싶습니다.
엑셀로 직접 만들어보려고 했는데 수식을 사용해서 하려고하니 뭔가 오류도 많이나서 문의드립니다.
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
