고객님 안녕하세요

업무자동화 엑셀쿠키전문가 입니다.



박승만고객님께서 요청하신 입출고관리 및 로케이션 재고배치 프로그램에 대한 맞춤제작 가견적입니다.

아래 요청사항에 대한 가견적내용 확인하시고 진행여부알려주시면 맞춤제작 도와드리겠습니다^^



(요청사항)

1. 제품정보 등록변경관리 (1공수)

2. 로케이션정보 등록변경관리 (1공수)

3. ERP입출고내역기반 제품별+판매빈도별 우선순위 정렬 (4공수)

4. 로케이션 우선순위별 자동배치 + 수동배치 (2공수)

5. 제품별 볼륨 및 재고정보기반 가용공간계산 (2공수)

6. 입고재고정보기반 제품별 가용공간 배분 (2공수)





(총가견적)

(총12공수 + a )+ 올인원회원권 (상세견적시 공수변동가능)



(총가견적계산)

12공수 + 올인원회원권

= (12공수 - 2공수(올인원회원권공수지원) ) + 올인원회원권비용

= 10공수 + 올인원회원권비용

= 10공수 + 550,000원



(1공수당 금액계산)

1공수당 220,000원 * 올인원회원50%할인

= 1공수당 110,000원



 ※ 가견적 안내 

- 고객님께서 필요하신 기능을 선별해서 각각의 견적내용에서 취사선택할 수 있습니다.

- 선택하신 기능별 작업공수를 합산해서 공수당 금액계산을 적용하면, 최종비용을 계산할 수 있습니다.

- 가견적내용은 실제 작업에 착수하여 세부분석에 따른 내용조정이 발생할 수 있습니다.

- 가견적은 최초 견적산출일로부터 1주일간 유효하며, 가견적내용은 참고용으로만 활용하시기 바랍니다.





- 맞춤제작 서비스 안내 



※ 프리미엄 올인원 회원 혜택

1. 맞춤제작금액 50% 할인혜택 제공

2. 맞춤제작 2공수 제작지원 (220,000원 상당)

▶ 이용권 안내 보러가기 (공수 및 이용권안내 바로가기)





또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.

업무 자동화 파트너 쿠키 ^^



항상 감사합니다.

쿠키 임직원 일동♥

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------본문

사전 미팅을 위해 컨설팅 비용 추가하여 견적요청 드립니다.

위치 : 서울시 송파구 장지동 ***번지 *동 ***호

담당자 : 박** 대리

연락처 : 010-****-****

배송관련 엑셀 자동화 프로그램이 필요합니다. 저희는 정기적으로 배달이 가능한 카페입니다.

현재 엑셀로 프로그램화 해서 사용중인데.. 아무래도 입력량이 많아질수록 한번씩

뒤섞기는 경우가 발생하네요ㅜ

이러한 경우 다시 복구시키는데 애를 먹고 있습니다.

기본적으로

1. 고객정보 입력(성함, 전화번호, 주소, 특이사항, 주문내역(이전 주문내역도 확인가능하게끔), 결재여부)

2. 이후 음료 프로그램을 선택한 후

3.  주문날짜, 배달날짜를 입력하고, 고객 성함을 입력하면 개인정보가 자동으로 뜨고, 그 이후 결재한 음료를 선택하게끔 되어있습니 

     다.

설명으로 하기에 부족하네요.. 일단 변수가 너무 많습니다.

고객이 배달을 하기 원하는 일수가 일주일단위 즉 (7일, 14일, 21일, 28일)이고 그 이후 선택할 수 있는 음료가 7가지나 됩니다.

만약 예를 들어 고객이 '나는 21일동안  월 금만 1번부터 4번 음료까지 순차적으로 배송시키겠다"이럴 수도 있고"

'월, 수, 금 만 1번, 2번만 먹겠다' 이럴수도 있습니다.

워낙 변수가 많다보니 엑셀로는 감당이 안되더라구요..

제작가능 여부와 견적 부탁드립니다.

수고많습니다.  1인사업자(도소매업)로서 인쇄물 유통을 하고있습니다.(2016년 개업)

다수의 고객(기업/고객)으로부터 주문을 받아, 100% 외주생산 제조업체에 의뢰해서,

외주생산완료시 상품으로 당사 구매 입고하여, 고객에에 상품을 매출을 하는 업무형태입니다.

1)  1개 외주업체 상품구매- 고객에게 상품 판매 업무 형태도 있고 

2)  다수의  외주업체 상품을 구매해서 당사에서 자체 조립하여 고객에게 상품을 판매하는  업무 형태 두가지입니다.

현재는 엑셀로 거래내역을 단순하게 관리하여 월말에 마감하여 홈택스에서 매출계산서를 발행을 하고 있습니다만

엑셀관리수준이 단순 조잡하여 매입 및 매출합계 누락이 발생할 수도 있어 염려가 되고,월간 매출 매입 관리가 안되고

 있습니다.(납품시 거래명세서 발행은 수기작업)

주문을 받아 외주생산 상품으로 구매->납품으로 업무가 이어지다보니 재고는 없습니다.

가끔 고객 주문을 받았으나. 외주생산 상품구매 입고 되기전에  취소되는 경우도 발생되고 있습니다.

엑셀로 거래처 및 상품목록,금융정보등은 정리 관리하고 있습니다.

거래처수는 매출이 45개업체,매입이 30개업체 정도되며, 인쇄물 상품목록수는 60개 정도입니다.

상품목록 자료 유첨과 함께 송부드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

영업 고객 관리 자동화 문의드립니다

영업일 고객명 연락처 주소 판매물품  고객 정보 입력과 영업일로 검색 기능등이 필요합니다

1.업종 : 판매업
 

2.예산 : 400
 

3.제작 요청사항
 

단골 고객을 자동으로 분류하는 시스템이 필요합니다. 최근 3개월 동안 일정 금액 이상 구매했거나 특정 횟수 이상 구매한 고객을 자동으로 단골로 분류하고 싶습니다. 단골 고객 리스트를 추출하여 맞춤 프로모션을 진행할 수 있도록 도와주세요. 또한, VIP 고객을 따로 지정할 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요 저희는 수출입 운송 대행 업무를 하는 포워딩업체입니다.

저희는 고객의 제품을 대행 관리를 하고 있습니다.

해당 제품에 대하여 고객사의 주문이 있는 경우 ITEM 수량 확인 및 재고 관리를 하고 있으며, 컨펌된 ITEM의 경우  

해당 ITEM 에 대한 수출서류 작성 및 재고현황을 관리하고 있습니다. 

기존의 업무 진행방식은 일일이 수작업으로 파일을 수정하여 컨펌된 ITEM 에 대한 서류를 만들고

그에 따라 변경된 전체 재고 현황 파일을  수정, 관리하고 있습니다.

많은 양의 업무를 처리하다 보면 결과적으로 오류 및 업무 처리 속도가 더딘 문제가 발생합니다.

고객사의 요청에 의해 컨펌이 되어 업무 진행시 엑셀 파일로 된 서류 및 전체 재고 현황 파일을 좀 더 정확하고

신속하게 관리하고자 아래 내용을 문의 드립니다.

문의드리고자 하는 내용은

1. 고객사 요청에 따라 기존 인보이스/패킹리스트 수정시 박스수/갯수/중량을 자동으로 편집, 수정이 가능한지

2. 상기 1번에 따라 수정한 내용을 전체재고 관리 엑셀 프로그램에서 정확하고 쉽게 편집, 수정이 가능한지

문의 드립니다.

첨부파일 1번은 문의내용 1번 관련 인보이스/패킹이고

             2번은 전체 재고 관리 PO 샘플 입니다.

글로만 설명을 드리기에는 부족한 점이 있는 것 같아서 가능하면 미팅을 통해 견적이나 방향을 확인하고 싶습니다.

확인하시고 회신 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류