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'고객포인트'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 588건

  • 최종 견적 문의

    안녕하세요, 다음과 같이 최종 견적을 확정하면 어떨까 문의드립니다.

     

    ■ 요청사항
    1. 기본정보 등록 및 관리
    → 그룹별 부문정보 (1공수)
    → 부문별 업체정보 (3공수)

    2. 내역입력
    → 각 업체의 파일을 연동하여 자동으로 데이터를 가져오는 방식 (5공수)
    * 업체별 파일명이 동일하되 년도/월/업체명만 다르고 파일형식, 시트명, 손익계산서 양식이
    동일할때의 견적입니다.
    동일하지 않을 경우 추가견적이 발생할 수 있습니다.

    3. 조회
    → 법인별 월간실적보고 (3공수)
    고객요청양식 반영 (2공수)
    → 부문별 월간실적보고 (3공수)
    고객요청양식 반영 (3공수)
    → summury (6공수)
    ㄴ 그룹/부문/업체 추가시 유동적용 (2공수)
    고객요청양식 반영 (3공수)

    4. 추가요청사항
    각 월간실적보고 시 영업이익율계산 (2공수)
    → 검색한 월이 해당하는 년도의 모든 전월 실적 조회 (4공수)
    → 그룹별 분기실적 조회 (5공수)
    고객요청양식 반영 (추가견적없음)
    → 부문별 분기실적 조회 (5공수)
    고객요청양식 반영 (추가견적없음)

    → 업체별 분기실적 조회 (5공수)
    고객요청양식 반영 (추가견적없음)
    → 분기실적조회 창 우측 전체분기실적 창 구현 (3공수)
    *각 카테고리별 분기실적 조회를 제외할 경우 해당 기능의 견적은 추가됩니다.
    → 전달 수치 부분변동 시 별도 내역입력란 (3공수)

    ■ 가견적 비용계산
    58공수(가견적) - 2공수(회원권제작지원) + 올인원회원권
    = 56공수 + 올인원회원권
    = (56공수 * 220,000원) * 올인원회원50%할인 + 회원권비용
    = (12,320,000원 * 올인원회원50%할인) + 회원권비용
    = 6,160,000원 + 회원권비용
    = 6,160,000원 + 550,000원
    = 6,710,000원


    ■ 맞춤제작이벤트 할인
    가견적비용 - 3공수(50%적용)
    = 6,710,000원 - 330,000원
    = 6,380,000원


    ?총 38 공수가 나오는 것 같습니다. :)
    확인해 주시면 감사하겠습니다!
    감사합니다.
  • 인쇄물 유통 업무 자동화

     

    수고많습니다.  1인사업자(도소매업)로서 인쇄물 유통을 하고있습니다.(2016년 개업)

     

    다수의 고객(기업/고객)으로부터 주문을 받아, 100% 외주생산 제조업체에 의뢰해서,

     

    외주생산완료시 상품으로 당사 구매 입고하여, 고객에에 상품을 매출을 하는 업무형태입니다.

     

    1)  1개 외주업체 상품구매- 고객에게 상품 판매 업무 형태도 있고 

     

    2)  다수의  외주업체 상품을 구매해서 당사에서 자체 조립하여 고객에게 상품을 판매하는  업무 형태 두가지입니다.

     

    현재는 엑셀로 거래내역을 단순하게 관리하여 월말에 마감하여 홈택스에서 매출계산서를 발행을 하고 있습니다만

     

    엑셀관리수준이 단순 조잡하여 매입 및 매출합계 누락이 발생할 수도 있어 염려가 되고,월간 매출 매입 관리가 안되고

     

     있습니다.(납품시 거래명세서 발행은 수기작업)

     

    주문을 받아 외주생산 상품으로 구매->납품으로 업무가 이어지다보니 재고는 없습니다.

     

    가끔 고객 주문을 받았으나. 외주생산 상품구매 입고 되기전에  취소되는 경우도 발생되고 있습니다.

     

    엑셀로 거래처 및 상품목록,금융정보등은 정리 관리하고 있습니다.

     

    거래처수는 매출이 45개업체,매입이 30개업체 정도되며, 인쇄물 상품목록수는 60개 정도입니다.

     

    상품목록 자료 유첨과 함께 송부드립니다.

     

     

     

     

     

     

     

     

      

     

     

     

  • [지원 이벤트 신청] 적립금 관리 프로그램 제작 요청

     

    1.업종 : 식품 등 (백화점 입점매장)
     

    2.예산 : 100만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1) 업무흐름 및 기존 업무방식

    백화점 매장(70여개)에서 함께 사용할 고객 적립금 관리 프로그램이 필요합니다.

    업무는 고객 구매 시 구매액에 따라 등급별로 적립금을 적립하고

    적립금을 사용한다면, 유효기간 짧은 적립금부터 차감되면 되며

    적립일로부터 1년이 지난 적립금은 일괄 자동소멸되면 됩니다  

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    (5560) 회원포인 및 판매현황관리 프로그램_sample 기본으로*
    * 기존 고객 데이터를 엑셀로 업로드 (전 매장 내역 통합)

    * 적립금 사용 시 유효기간 짧은 적립금부터 차감

    * 적립일로부터 1년(365일) 경과된 적립금은 자동 소멸

    * 날짜별로 전체 적립금(전체 고객) 내역 다룬로드

  • 엑셀 ERP 문의드립니다.

    <고객 정보 관리/설치된 기계에 대한 수리 공사 견적, 수주, 매출 / 자재 매입, 발주 관리>

    -> 이 모든 것을 결제를 위한 품의서 및 지결과 연결

     

    1. 고객 관리

    - 각 고객 정보, 설치 된 기계들의 부품별 수리 히스토리 관리(1번 고객의 ㄱ번 기계의 A부품 수리 후 몇 개월)

     

    2. 공사 견적(Offer)

     

     

    견적 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

     

    (외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

     

    -> 견적서 및 결제 서류 등 출력 기능

     

    3. 고객과 계약 체결 -> 수주

     

     

    오더 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

     

    (외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

     

    -> 오더 수주와 동시에 구매팀 발주와 외주 발주에대한 품의서가 각각 연결

     

    (외주 품의서, 구매팀 자재 청구서 등 출력 기능)

     

    4. 수리 완료 후에 매출 인식

     

    금액이 큰 대규모 공사: 예가 대비 투입 비용(자재비,인건비) 비율만큼의 매출 인식 후 세금계산서 발행시 100% 인식

    금액이 작은 소규모 공사: 세금계산서 발행 후 100% 매출 인식

     

    5. 견적 -> 수주, 수주 -> 매출

     

    견적에서 수주로 확정시 Nego 금액 확인

    수주 후에 남은 견적잔에 대한 금액 및 리스트 관리

    수주 확정 후 현재 실제 발행한 매출과 차 후 다음 달 예상 매출을 직접 입력하여 예상과 실제를 비교할 수 있는 장표

    (Planning 기능)

    수주 확정 후 매출로 전환되지 않은 남은 수주잔에 대한 관리(백록관리)

     

    6. 기타

     

    - 외주 업체 히스토리 관리 (인건비.자재비 -> 외주 시행 품의 부터 지결 프린트 처리까지)

     -자재 출하 및 Stock 자재 부품별 관리 기능

     

     

    7. 총 Summary

     

    -고객과 현장 수리 내역 히스토리 관리

    -수리견적, 수주, 매출 관리

    -수리견적 및 수주 시 부품별 히스토리 관리

    -견적에서 수주 네고 금액

    -견적잔, 수주잔 관리

    - 미래 매출 예측과 실제 발생에 대한 차이 확인 기능

      (예측 매출은 직접 입력 또는 정해진 수식에 따라 비용을 넣으면 진행 매출이 계산되는 방식)

    -자재 출하 및 Stock 자재 히스토리 관리

    -각 단계 별로 필요서류 출력

     

     

     

     

     

     

  • 시너샛코리아

     

    1.업종 : 위성통신업
     

    2.예산 : -
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     저희는 해외에서 위성통신서비스를 받아 제공하고 있습니다.

     인보이스라고 불리는 csv, pdf 포맷의 청구서를 받아서 고객 요금제에 맞추어 수기로 엑셀을 통해 재작성하여 고객에게 청구하고 있습니다.

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 서비스 공급자의 요금 범주는 일정하나 시너샛코리아에서 고객에게 제공하는 요금제는 엄청 다양함.

       이 부분에 대하여 처음에 서비스 공급자 / 고객 요금을 올리면 엑셀에서 매달매달의 csv, pdf 포맷을 바탕으로 인보이스 (청구서)가 작성될 수 있으면 합니다. 

    또한 고객에 따라 외화/한화로 인보이스는 받으며, 한화로 인보이스를 받을 경우 환율도 조금씩 다릅니다. 시스템에 연동되어 환율도 자동으로 적용되었으면 합니다.

    예)  A 선박에서 25MB 요금제를 이용.

         서비스 공급자: $300에 제공

         시너샛: 고객과 25MB + 100Min 요금제로 계약하고 $350에 공급, 원화로 인보이스를 발행하고자 합니다. 

    Data / Voice 추가 사용량을 없는지, 휴대폰으로 전화할 경우 요율이 다르므로 이에 따른 적용 필요. 

     

    저희도 센텀시티에 위치하고 있어, 실제 파일 등을 공유하며 설명하고자 합니다.

    가능하시면 저희 회사에 방문 부탁 드립니다. 

  • 고객 관리 프로그램 맞춤 제작 문의 드립니다.

    안녕하세요?

    조금 전에 전화드렸었는데 견적을 내기 위해서 실제 파일을 어느정도 보셔야 한다고 말씀하셔서 사용하는 양식을 첨부해 다시 문의드립니다.

     

    <요청 사항>

    -고객별로 항목 추가 가능(ex 계약일, 만료일,고객명, ...)

    -항목별 알림 가능(ex 계약 만료일 D-? 전에 알림)

    -항목별 수정 가능

     

    -기존/해지/신규/재계약 고객 구분 가능

    -액셀과 같이 계약별/개약 금액 합산 가능

    -액셀로 보내기 가능

     

     

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

     자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

     업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

     문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

     분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

     고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

     처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

     반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

  • 고객 관리 시스템 구축

     

    1.업종 : 고객관리
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    안녕하세요,

     

    엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

     

    1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능

    2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능

    3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능

    4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능

    5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

     

    위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

     

     

    감사합니다!

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