1.업종 : 고객관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요,

엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능

2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능

3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능

4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능

5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

감사합니다!

고객관리와 가맹점 손익관리를 위한 

엑셀자동화가 필요합니다

예시된것처럼

고객상담관리처럼 세분화 되면 좋겠습니다.

기본정보

설치일/사업자번호/가맹점명/대표자/생년월일/업태/종목/전화번호/핸드폰/기타번호/주소/지역구분/시구분/cms관리

/메일주소/은행명/결재계좌/CATID/기기번호/기기현황/밴사/계약유무/계약만료일/관리자/프로잭트구문/메모

손익정보-누적애및 가맹점명을 치면 함께 조회할수 있었으면 좋겠습니다

날짜/수지(수입지출)/항목/적요/결재수단/금액/비고

기본적은 틀을 이두가지로 하고

전화상담이나

기본운영에 필요한것들을 넣은닥 가정하고 부탁드립니다.

빠른답변 부탁드립니다.

고객별월별현황 시트 - 작동안됨

모든고객입금내역의 12월 란이 초기화 되지않음

(2014년 리스트 조회후 2015년 리스트 조회하면, 2014년의12월 리스트가 남아있음)

해당파일 첨부함

고객정보가 접수가되면 고객리스트는 본사 전산에서 엑셀로 다운로드 해올수있습니다.

 일자별로 접수건수 조회와 여러명의 엔지니어가 있기때문에
접수건별로 어떤 엔지니어가 처리했는지 처리여부와, 결재금액여부, 월별 접수현황과 미결목록도 조회되면 합니다 

엑셀 자료 첨부합니다.

저희는 제과점입니다. 

연매출 10억이 넘어 체계적으로 관리를 들어가고싶은데요.

수입을

현금영수증,신용카드 합계 하나,

현금수입하나,

현금영수증,신용카드,현금수입은 모두합친 수입하나

이렇게 나누고싶고

지출은

재료비지출(재료업체가 10곳이상이어서 업체별 재료비지출현황도 따로 만들고싶습니다.)

재료비,인건비,건물임대료,자동이체,공과금,4대보험등 지출을 합쳐 지출관리를 하고싶구요

수입을

현금영수증+신용카드                합계금액의 재료비%, 인건비%, 4대보험% 등을 알고싶구요

현금영수증+신용카드+현금수입

위의 절차를 진행하고 최종남은수입으로

개인가정의 생활비%, 개인지출%등을 또 한번 지출작성하여

그달의 가게에서 얻은수입, 그 수입에서 생활비로 들어가는금액을 또 관리하여

최종적으로 한달한달 남은 수입을 확인하여

은행에 적금등 들어가는 은행관련업무도 추가하고싶습니다.

1.수입입력(2가지 방법으로 나누어)

현금영수증  신용카드  소계  현금수입  총합계

- 한달 총 현금영수증+신용카드 누적되어 관리, 현금영수증+신용카드+현금수입도 누적되어 관리

  매월 도표로 작성되어 그래프로 한눈에 1년의 수입을 보고싶습니다.

(전월대비 +,-도 표시)

2.지출입력

재료비(업체10곳이상)가 한달별로 합계되어

재료비지출도 매월 도표로 작성되어 그래프로 한눈에 1년의 지출을 보고싶습니다.

(전월대비 +,-도 표시)

3.지출에서의 자동이체등 내역

매월 일정액이나 매월나가는 공과금,4대보험,포스,캡스,세스코,세무기장료도 재료비지출처리와 같이하여 관리하고싶습니다.

4.제과점 수입,지출을 마무리하고 남은 수입에서 집생활비도 별도로 지출관리하고싶어요.

(베이비시터,생활비등)

가게업무와 집생활비관리를 한꺼번에 하고싶은데..

이정도의 내용이라면 프로그램 제작하는데 얼마의 비용이 들까요??

제가 우선 급하게 생각하면서쓴거라 더 추가하고싶은 부분이 갑자기 생길수도있을거같은데요

우선 저정도의 틀이면 좋을거같습니다.

답변 부탁드려요^^

통화했었던 가야미라는 업체 대표 이강래 입니다.

저희는 아웃도어 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있는 회사입니다.

www.gayamy.co.kr

대략 3만가지 이상의 제품을 취급하다보니 거래처의 수가 상당히 많은 상황입니다.

그러다 보니 거래처에서 보유하고 있는 재고의 현황과 수시로 바뀌는 소비자가격을 체크하고 수정하는 업무의 비중이 상당히 높은 상황입니다.

많은 인력과 시간이 집중되다 보니 효율적으로 업무를 진행할 수 없을까 고민하다 전화로 상담을 드리고 게시판에 글을 남기게 되었습니다.

저희가 필요한 자료는 제품번호(상품코드), 제품명, 소비자가격, 재고유무 이 네가지가 필요한 데이터 입니다.

추출한 이 데이터를 저희 회사에서 원하는 양식으로 엑셀로 제공 받을 수 있는지 문의 드립니다.

일단 저희 거래처 사이트를 알려드리도록 하겠습니다.

http://www.netpx.co.kr/app/

검토 해보시고 저희가 원하는 방식이 가능한지와 가능하다면 견적이 얼마나 나오는지 연락 부탁드립니다.

생산 수불부 4.1버전 사용자 입니다.

제품관리 시트에서

저희 회사는 원재료 입력중 규격 / 단위를 

규격 (500, 600, 100 등 )

단위 (g)

으로 입력하여 사용합니다.

그러면 제품관리 시트에서

제품을 입력시에도 규격 / 단위를 원재료와 같은 형태로 입력 해야 하는것인가요?

만약 규격 (5, 6, 1 등)

단위(kg)으로 입력하여 원재료입력때와 틀린 단위나 규격으로 입력할 경우도 가능한가요?

위와 같이 입력하였을때 재고현황 시트에서 원재료 / 제품 두가지다 조회가 가능한가요?

사업이 성장하면서 여러가지 운영에 문제가 많아집니다.
주된 업무는 고객분들 개개인에게 받은 주문을 개별 배송해드리는 것입니다.
현재 운영에 문제점들과 희망하는 기능들을 정리해보았습니다. 

1. 재고관리
고객 개개인분들로부터 받은 주문수량이 현재 재고와 실시간으로 자동 계산이 되지 않는 점.
실시간으로 재고출납이 되지 않기 때문에 그에 대한 문제가 있습니다.
-> 개개인분들로부터 받은 주문은 실시간을 현재 재고와 연동이 되었으면 합니다.

2. 포인트 제도 도입
많이 구매한 고객분들에게 돌아가는 서비스로 포인트제도를 운영하고 싶습니다.
포인트는 구매한 금액에 일정 퍼센트를 계산해 개개인에게 적립되고 일정 금액 이상시 현금처럼 결제시
사용할 수 있었으면 합니다. 고객 개개인분들께 멤버쉽넘버를 드리고 고객분들께서 서비스를 이용하실때마다
개인 멤버쉽 넘버에 얼마 적립금 적립 이런식으로 관리 하였으면 합니다.

3. 쇼핑몰 목록리스트 관리 및 반영

4. 제품코드 및 제품정보 관리

5. 판매코드 별 수수료율 (상시가/행사가)

6. 판매처에 상품등록 송신 (모든 쇼핑몰 반영가능)

7. 안전재고 관리

8. 재고량이 안전재고 +5미만인 경우 붉은 글씨 표기 및 프로그램 오픈 시 재고부족 목록 팝업창 띄우기

9. 쇼핑몰 별 제품코드 정보 관리

10.  제품코드 데이터 최초 입력 시 기존 데이터 이식

11.  세트상품 묶음 정보 등록 및 관리

12.  쇼핑몰 별 주문건 및 클레임, 문의글 자동취합

13.  주문서 파일 자동 접근 및 취합가능

14.  주문리스트 조회 시 송장번호 표기 -> 택배비금액 추가

15.  출고기록

16.  각 쇼핑몰 송장전송

17.  문의글 및 상담원문의글 수집

18.  클레임 (반품,취소,교환) 수집

19.  벤더사 주문수집 가능 (각 벤더사들이 직접 프로그램에 접속해 주문서 등록)

20.  반품/교환 내역 관리

21.  제품 입고 내역 관리

22. 생산발주서 공유 (생산공장에서 발주서 볼 수 있도록)

23. 입고수량 체크 관리 (입고처에서 입고수량 확인 후 입력가능)

24. 조회: 제작범위 내에서 첨삭이 가능합니다.

25. 기준시간 제품 수불대장 조회

26. 품목별 현재고 현황 조회

27. 기준년도 월별 품목/쇼핑몰 별 매출 추이 통계산출

28. 통계산출에서 통계내역이 종류별로 확인

29. 기간설정+택배비 확인 가능

30. 인터넷 데이터베이스(DB서버 운용으로 실시간 작업가능+작업공간제한없음)

31. 기로그인 및 권한설정