1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 생산 계획을 수립한 후, 실제 생산량을 수작업으로 기록  

- 계획 대비 실적을 수동으로 비교하고 차이 분석  

- 엑셀을 활용하더라도 수식 적용이 번거롭고 실시간 업데이트가 어려움  

- 생산량 부족 시 원인 분석이 늦어 대응이 지연됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 예상 생산량과 실제 생산량을 자동으로 비교  

- 차이가 발생하면 원인 분석(설비 문제, 원자재 부족 등) 기능 추가  

- 월별·주별 생산 실적 자동 집계 및 시각화  

- 계획 대비 생산량 편차가 일정 기준 이상일 경우 자동 알림 발송  

- 제품별, 라인별 생산 목표 달성률 분석  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시