1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1. 판매대장에서 [상품명] [배송방법] 은 블럭을 풀어주셨으면 합니다.

    물품량이 많고 택배 회사명도 계속 달라지기 때문에 블럭은 없는게 편할거 같습니다.

2. [매입장부][운영비내역][일별결산내역]에서 추출하기를 누르면 '런타임 오류'라는 메세지가 뜹니다.

    그리고 일별결산내역에 다 지우고 했는데 -350,000원이 떠 있습니다.

3. [배송리스트]시트에서 검색은 '날짜' 기준이 아니고 '배송날짜'기준으로 검색이 되어야 합니다.

4. [매입장부] 시트에서 할인가열은 삭제, 실금액,결재방법은 안따라와도 됩니다.

                   '실금액'=수량*판매가  ::: 판매가는 직접 입력하도록 하겠습니다.

5. [일별결산내역서]시트에서

   '총매출액' = 판매시트에 '실금액'

   '총매입액' = 매입장부에 '실금액'

확인 부탁드립니다.

날도 더운데 귀찮게 해서 죄송하고,  감사합니다~