1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 차량별 유지보수 내역을 수기로 기록 및 관리  

- 정비 이력과 소요 비용을 개별 문서 또는 엑셀 파일로 정리  

- 일정별로 정비가 필요한 차량을 수동으로 확인  

- 유지보수 비용을 수동 계산하여 보고서 작성  

 자동화하고 싶은 업무  

- 차량별 정비 일정 자동 관리 및 알림 기능 추가  

- 유지보수 내역 및 비용을 자동 정리하여 비용 절감 분석  

- 주행 거리 및 정비 주기에 따라 차량 유지보수 추천  

- 월별 유지보수 비용 보고서 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능