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[이벤트 신청] 식품제조가공법소, HACCP/스마트HACCP 인증업체 생산일지, 원료수불부, 재고관리 자동화 맞춤 제작
1.업종 : 식품제조가공업
2.예산 : 20만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
* 업무 흐름은 인천시청 식품위생과 업무 흐름과 거의 유사할 것 같습니다.1) 원재료 입고 : 대두, 연잎, 천일염, 고초균 (주요 4종임)
2) 부자재 입고 : 롤지, 스티커, 포장테이프, 아이스박스, 아이스팩,
뽁뽁이, 보냉팩 (등)
3) 생산일지 작성
4) 거래내역 작성5) 재고 통합관리
2)자동화하고 싶은 업무
* 생산일지 작성
* 원료 수불부 작성
* 재고관리
* 판매관리
4. 특기사항
- 2019년 8월 30일, 식품제조가공업을 창업해서 처음 시작할 때 엑셀 프로그램을
도입을 하려고 검토를 하고, 연락을 드렸었습니다.
- 당시에는 우선 제조가공업을 시작해야 하는 타이밍이라
도저히 엄두를 못 냈었죠
- 2021년 처음으로 HACCP/스마트 HACCP을 적용하고,
- 2021년 경리나라 ERP와 다우오피스를 이용하고는
있지만,
- 이제는 2019년 창업초기의 초심으로 돌아와서 가장 간편하고,
언제든지 편리하고 수정해서 사용할 수 있는 엑셀 프로그램이
제격일 것 같습니다.
- 우리 제조 품목과 공정은 매우 간단하기 때문에 식품위생과의
업무 흐름이면 충분할 것 같고, 그 중에서 필요한 최소 항목만
선별해서 사용하면 굳이 경리나라까지도 필요가 없는 상황이
될 것 같습니다.
- 더욱이 최근에 TV홈쇼핑 QA를 네 번째 받아 보았지만,
원료수불부, 생산일지, 재고관리만 철저히 관리하면
충분히 홈쇼핑 QA를 손쉽게 대응할 수 있을 것 같습니다.
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고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류
자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성
업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥
문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가
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자동화하고 싶은 업무
고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)
분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천
고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원
처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공
반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능