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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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재고관리 및 기타 판매관리등 폼이 필요합니다
1.업종 :
가구2.예산 :
30~503.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1.입고 재고 입력2.출고 재고 입력
3.신상품 각 시트에 추가입력
4.매장간 이동 ,창고간 이동 각각 입출력 입력
2)자동화하고 싶은 업무
엑셀로 재고의 창고 입출고, 창고와 창고간,매장과 매장간의 의 수평 이동등 을 한번에 가능하게 하고싶습니다.
쓰고있는 파일이 있긴한데 너무 불편해서 다른 파일이 필요해서요
시트가 워낙많기도하고 매월 새로 파일을 만드는 번거로움도 있습니다.
그뿐만아니라 단가란도 없고,창고 와 창고 ,창고와 매장간 입출고시 두번입력해야하는 번거로움도잇습니다.
또 새로운 아이템을 추가기입시 엑셀 파일에 매번 행을 삽입해서 각시트마다 추가해야하는 반거로움도있구요-
답변 기다리겠습니다.
좋은하루 보내세요~
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