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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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복수일자 합산 발행 가능토록 !!! (쿠키)거래명세서,세금계산서 저장관리(부가세선택 및 자동계산) (쿠키)거래명세서,세금계산서 저장관리(부가세선택 및 자동계산) 위의 파일을 사용하고자 가입하고 구매를 했는데요 거래명세서와 세금계산서서 모두 일자별로만 작업이 되고, 출력이 되네요... ● 요청사항은 2가지 입니다 ======================================= (1) 여러 일자를 합해서 관리하고 출력하고자 합니다. (2) 규격과 수량, 단가의 곱이 공급가액으로 출력되어야 합니다. 규격(600) X 수량(18) X 단가(205) = 공급가액 (2,214,000) ------------------------------------------------------------------------------------------- 월 일 품목 규격 수량 단가 공급가액 세액 비고 ------------------------------------------------------------------------------------------- 10 10 콘사일리지(600) 600 18 205 2,214,000 0 11 07 콘사일리지(600) 600 18 205 2,214,000 0 11 30 콘사일리지(600) 600 18 205 2,214,000 0 12 01 콘사일리지(600) 600 18 205 2,214,000 0 ------------------------------------------------------------------------------------------- 합 계 8,856,000 0 (3) 입력한 거래내역을 한꺼번에 볼수있는 탭이 하나정도 있으면 합니다. 여기에는 그런 탭이 있던데 합해 주셨으면 합니다. ---(쿠키)거래명세서(거래처별 매입매출현황 및 거래명세서 선택) (3)번에서 요청드렸던 전체 구매내역탭은 거래처별로 소트 좀 부탁드립니다. 출력도 좀 가능했으면 좋겠네요.. (4) 구매내역서도 작게 (A4에 두장 나오게) 부탁드립니다. 다른 프로그램에서 보니 두장나오고 한장나오고는 조절 가능하신것 같네요...
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