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연차 및 대체휴무 관리
1.업종 : 건설업
2.예산 : ?
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 현재 연차는 연차대장 및 근태관리 달력식으로 된 엑셀을 쓰고 있는데요 연차대장 같은 경우에는 먼저 근태계가 올라오면 대장에 적고 결재를 올립니다 그리고 결재를 받았으면 근태관리 엑셀로 와 달력같은곳에 연차, 출장, 대체휴무 등을 표시하고 있습니다.
- 또한 대체휴무 같은경우 현장에서 한달에 휴일 근무 2일 이상 근무시 보상휴가를 주고 있는데여 먼저 현장에서 당직 근무표를 1월 계획 12월 실시 이렇게 두개를 달력같이 생긴 엑셀에 사람별로 근무표시를 하는데여 그게 저한테 오면 저는 그걸 현장마다 확인하고 날짜를 옮겨 적어야 하고 그근무에 대한 보상휴가를 언제 쉬었는지 아니면 이월 됐는지는 파악을 해야합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 먼저 연차는 근태계를 받고 제가 대장에 날짜를 적으면 직원별 일별로 자동으로 근, 연, 출 이런식으로 표시되었으 면 좋겠습니다
* 다음은 반대로 보상휴가의 경우 현장에서 일별로 휴일근무 및 보상휴가를 표시하면 직원별 근무일과 보상휴가일자가 정리되도록 하는 관리 엑셀이 필요합니다. 현재 만들어져있는 휴가관리에서 잘만 바꾸면 될 것 같은데 도움 부탁드립니다.
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고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류
자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성
업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥
문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가
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자동화하고 싶은 업무
고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)
분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천
고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원
처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공
반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능













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