업무자동화 검색결과 851건
표준엑셀 검색결과 360건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,531건
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가
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최종문의 드립니다.
■ 가견적 내용
1.항목 정보 : 2공수
* 벨트, 지역 등 목록 정의 2.회원 정보 : 3공수
* 가입일자, 이름, 영문명, 이메일 등 개인정보
* 증명사진(파일첨부) * 사단법인 대하주짓수회 멤버쉽(양식) : 3공수 3.이력 관리 : 7공수
*자격증 관리(파일첨부)
*승급 관리 : 승급 최소규정(예외시 증명사항 기재)
*팀이력(소속도장) 관리
*제명 관리(허위사실)
4.연회비 관리 : 4공수
*회원별 입금내역 관리 5.납부현황 : 4공수
*검색항목 : 기준년, 지역, 벨트
*연회비 납부현황, 미납금, 수련기간(자동계산) 등 조회
회비 납부 필증 기능:2 공수 - 삭제
6.회원현황 : 5공수
*검색항목 : 지역, 소속도장, 벨트
*지역별 회원(현재) 승급, 팀 등 조회
7.문자발송서비스 : 10공수 - 삭제
8.메일발송 : 5공수 * 첨부파일(납부필증/안내문 등 양식)과 함께 메일 전송
안녕하십니까, 앞 서 문의드린 내용 및 가견적 내 주신 부분들 검토하여 최종적으로 문의 드립니다.
- 문자발송 기능 삭제
- 납부필증 삭제
?1. 회원도장 관리
회원도장 가맹시 첨부해 드린 가맹신청서(한글파일) 작성 과 구글시트를 모두 작성
해당 정보 및 내용 관리
(구글시트로 받은 엑셀화 된 정보를 프로그램에 자동으로 입력 되면 좋겠습니다.)
- 연회비 납입 관리
18.08.20 - 00만원 (18년 연회비 납부)
19.06.22 - 00만원 (19년 연회비 납부)
20년 연회비 미납
2. 멤버쉽 관리
최초 회원 등록시 회원번호(고유번호)가 자동 발급되어
멤버쉽(한글파일) 내용 및 정보 관리