1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

중장비(지게차) 수리하고 임대,매매를 하는업체입니다

공장을짓고 렌탈을 시작한지는 1년쯤되어가고잇고

처음이제 렌탈차 관리,전자세금계산서,거래명세서 관리를하고잇는데

중장비에관한 파일은 아무리 찾아봐도 없더라구요 그래서요청드립니다

1.지게차현황

우리가 소유하고잇는(렌탈들어가잇는,공장에 전시되어잇는) 지게차 모델, 년식,번호판, 옵션 렌탈이 들어가잇다면

상호 담당자/전화번호 

2.매매내역서

저희가 사고판 중고지게차에대한 내역서입니다 

모델명,년식,구매거래처상호,주소,날짜,가져와서 수리한내역 등

3.거래명세표

저희가 출장수리후에 거래명세표를 작성해놓습니다.

4.렌탈현황

저희가 렌탈들어가잇는 지게차 목록을 한눈에보고싶습니다

예)삼성/빌린날짜/점검날짜/렌탈료 등

5.미납료

정비후,렌탈시 들어오지않은 미수금을 한눈에확인하고싶습니다

상호/미납료/담당자 전화번호

잘좀부탁드리겟습니다..

제가 대충만들어보긴햇습니다 참고해주세요