[물품견적서 관리 업무자동화 프로그램(내역저장관리,견적자동계산) 업무자동화]

+ 엑셀 견적서로 출력(이 부분도 회사 로고 삽입등 간단한 수정 가능?)

+ 장비 판매 현황

//장비판매현황은 제품의 워런티후 유지보수를 위해 판매가격 및 유지보수 시작일, 유지보수 마감일등 한 행당, 20개 이상의 필드가 필요합니다.

물론 뒤에 판매현황 내용은 저희가 수작업으로 입력해도 되고, 콤보박스등 이용해도 될것 같습니다.

가능할까요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신