1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

제가 통장리스트를 통장등록이라 표현하여 일괄등록시트를 보신 것 같습니다 ^^;

스샷 첨부드립니다.

통장리스트에서 계정 이름을 등록할때 발생하는 현상입니다.

계정이름을 쓰고 마우스로 셀이동을 하거나 탭키로 이동을 하면 오류가 뜨고

종료를 누르면 그대로있거나 세번째 그림처럼 엑셀이 종료되어버립니다.

확인 부탁드립니다. 감사합니다.

파일은 보내주신 76파일을 사용해주시면 될 것 같습니다~