1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

오늘 추천해주신 "입출고 및 재고관리 자동화프로그램" 샘플 잘 사용해 보았습니다.

질문1) 당사 엑셀화일의 입출고 내용을 상기 프로그램에 일괄입력하고 싶습니다.(엑셀화일 첨부)

          상기 프로그램의 "입출고 등록" 화면에서 첨부하는 당사 엑셀화일의 내용을 건건이 입력하는 일 없이,한달분 전체를

         "복사" →"붙여넣기" 로 일괄입력 하면 되는 것인지요.

질문2)"일별입출고현황" 에서 제품별 전월이월 재고수량과 당월재고 수량 표시기능

         "월별입출고현황" 에서 제품별 전기이월 재고수량과 당기재고 수량의 표시기능을 추가할 수 있는지요'

          그리고 해가 바뀌면 제품별 이월재고수량이 자동으로 따라오게 추가할 수 있는지요.

귀사의 기존 프로그램에 당사편의에 따른 상기 기능을 추가하여 맟춤 신청 하고자 합니다.