1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 건설기계 매매업(덤프트럭, 굴삭기외)
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
   1. 차량을 다양한 방법을 통하여 매입(일반소개,공매,경매,위탁등등)하여 차량관리(수리 및 기타소요비용발생) 후 소비자에게 매도하는 방식입니다. 매입단계부터 최종 매출 발생시 까지의 관리, 이후 고객관리에도 중점을 두어야함.
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 매입과 매출에 관련하여 매입시 발생되는 소요비용, 세금계산서, 미지급금액등 / 매출시 발생되는 세금계산서외 추가 지출비용관리, 미수금 관리등을 하나의 포멧에 입력하여 여러 분할된 카테고리로 표현되어야 함.
* 월별 매입, 매출, 재고관리가 1개의 프로그램을 통하여 입력되도록 하여야 함.
* 매입처별 관리 / 매출처별 관리 / 매입,매출시 발생되는 세금계산서 관리

* 매출차량별 고객 리스트업

그 외 업무에 있어 2차,3차 정리 

1.업종 : 건설업 (100명내외)
 

2.예산 : 20~30만원( 정부지원이 안되고, 회사 결재가 안나면 제돈이라도 넣어서 제작하고싶어요)
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 건설회사에서 10년 넘게 근무를 하고 있습니다.

 급여 담당업무이며, 매월 30개가 넘는 현장에 원가를 안분해서 입력하고 하는 업무가 만만치가 않은 것 같아서 맞춤제작을 신청합니다.

더존을사용하나 당월  겸직 및 월중 인사발령으로 인한 급여반영등은 어려워서

현장별로 급여및 제경비가 추출될수있도록 맞춤제작을 신청하고 싶습니다.

건설회사가 어렵다보니 야근도 많고 업무량도 많다보니, 어깨와 손목 통증과 무기력이 고질병이 되는데,

너무 상해서 매일 손목과 어깨에는 파스에, 이렇게 하고 야근으로도 감당못할것같아서 엑셀공부를 하던중 맞춤제작을 알게되었습니다. 제발 도와주세요.

건설업 / 100명내외 / 이직율이 많고, 현장변동으로 기중변동분이 많습니다.

* 월급여대장에서

인사발령일 및 겸직등을 반영하여

현장별 급여/비과세/국민연금/건강보험/요양보험/고용보험 총괄표 제작

현장별 총비용 총괄표 / 현장별 & 개인별 비용 총괄표 제작 

등입니다. 현장발령 및 겸직등을 어떻게 반영해야하는지 잘모르겠습니다 도와주세요~

손목이 너무 안좋아져서, 자기효능감이 너무 떨어집니다 T.T

*
* 

1.업종 : 음료수,생수, 공산품 도소매
 

2.예산 : 50만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
거래처별 주문서생성 / 제품별 출고물량 소트(일일)/출고후 재고 가감/ 제품입고후 재고 가감/거래처별 수금 정리(카드/입금/현금 등등)  

2)자동화하고 싶은 업무
* 위에 적은 업무를 엑셀로 따로따로 정리했습니다
* 주문서 생성 ( 매장/품명/수량 단가(매장)리스트에서 끌고오면 자동으로 vat포함/미포함 선택하여 자동생성)
* 주문서 생성후 출고시 재고 자동 변환

* 제품 입고시 수량입력후 재고 자동 변환

* 매장별 / 일자별/ 제품 출고 수량, 금액 / 수금여부(수금안에 종류-카드,현금,통장입금 등등)

* 

1.업종 : 보험영업업(자영업)
 

2.예산 : 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 보험영업업을 하고 있는사람입니다. 보험영업자1인이 사용예정이며 고객정보관리와 계약업무 진행상황확인 고객리마인드 작업등을 한번에 할수있는 통합 엑셀서식을 구현하고자 합니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*엑셀 탭구분 [고객정보입력]/[고객DB]/[고객차트]/[보험청구]/[업무일정캘린더]/[영업통계]
*[고객정보입력] 고객의 이름 연락처 등 고객정보를 입력하면 [고객DB]란과 [고객차트]탭에 개인정보가 동시에 기입되어 고객관리 세팅이 되었으면 합니다. 고객DB란에서 고객이름을 누르면 해당고객 개인차트로 넘어갈수있으면 좋겠습니다.
*[고객차트] 탭에서 보험청구를 내용을 기입하면 별도의[보험청구]탭에서 해당 고객의 이름 연락처 보험청구일시 등이 기입되게 하여 [보험청구]탭으로 자동기입이 되었으면 합니다.

*[영업통계] 영업통계탭에는 해당월 유입DB의 갯수 등록건수 등록금액등이 나와 차트로 표현되면 합니다.

3)머릿속에 구상한것들을 한정된 글로 말씀드리려니 부족한것 같습니다. 세부사항은 통화시 상세히 상담하면 좋겟습니다. 이정도에서 예상 견적이 어떻게되는지도 부탁드립니다.

1.업종 : 세무사
 

2.예산 : 50만원(변동가능)
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

  1. 내부적으로 미수금을 계산(경영지원팀)

  2. 미수금내역을 엑셀파일로 저장(경영지원팀)

  3. 미수금 청구 엑셀파일에서 PDF로 변환(세무담당자)

  4. 담당자별로 PDF파일 카카오채널 채팅으로 보냄(세무담당자)

2)자동화하고 싶은 업무
* 4번 담당자별로 PDF파일 카카오채널(비지니스) 채팅으로 보냄 <- 업무를 자동화 하고 싶습니다.
 

<채팅 탬플릿>

세무그룹세일 업무 보고

안녕하세요. A(변수1) 대표님

세무그룹세일에게 10월까지 미수금이 2,000,000원(변수2)이 있습니다.

구체적인 내용은 첨부파일을 참고하시고 결제는 아래 방법을 결제부탁드립니다. 

결제계좌 : xxx-xxx-xxxxxx aa은행 세무그룹세일

감사합니다.

[첨부파일](번수3)

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- 변수는 최대 10개 정도 부탁드립니다.

- 첨부파일 상담 내용정도 업무입니다

1.업종 : 귀금속수리센터
  
2.예산 : ??
  
3.제작 요청사항 : 어제(2일) 통화하고 가견적 잘 받았습니다. 
빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
 
1)업무흐름 및 기존 업무방식
귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐 
공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.
※ 수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.
     
2)자동화하고 싶은 업무
 *본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.
본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다. 
지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며 
공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.
*어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.
수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.
결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며
지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)
     
*공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리 등 총 4곳정도)
*수리이력에 추가되어야 할 사항은 “물품수리전 사진첨부란”과 위에서 말한 “결산”이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란”이 필요합니다.
 
*수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.

잘 읽어보시고 번거로우시겠지만 가견적 다시 한번 부탁드립니다.
연락 기다리겠습니다.
 

1.업종 : 욕실공사및 도소매
 

2.예산 : 10만
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 개업한지 얼마 안되는 욕실공사업체 입니다.  주먹구구식으로 경 영하다보니 돈의 흐림이 파악되질 않네요

일단 개인을 상대로 욕실 공사를 하고 있지만 기업을 상대로 납품도 같이 하다보니 서류를 만들어 사용하는데 한계가 생기네여.

업무는 소비자와 계약 -> 제품구입 -> 공사 식으로 진행하고 제품 매입시 재고도 함께  주문하는데 제고 파익이 잘 되지 않네요

2)자동화하고 싶은 업무
* 매입 매출 재고파악이 한눈에 들어 왔으면 좋겠어요.
* 수입지출
* 거래처 관리

* 일반적인경리업무에 관한 모든걱?

* 사무실에서 하는 전반적인 것들

* 솔직히 제대로 서류업무를 해본적이 없어서 막막해요. 조언부탁드려요.