맞춤제작 전문가 답변 검색결과 702건
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고객관리 프로그램 제작의뢰
병원에서 고객을 관리하는 프로그램을 제작하고 싶습니다.
주요 내용은 병원에 내원하는 고객의 리스트가 있을 것이고
이분들은 정기적으로 내원을 하시는 분들인데
고객의 수가 많고 예약을 잡고 가지 않거나
몇달동안에 내원을 하지 않았는데도 병원측에서 확인을 하기가 힘들어서
자동으로 장기 미 내원하는 고객의 리스트를 뽑을수 있고
이사람이 3년정도 치료후에는 종료로 변경을 하면 따로 리스트를 분류를 할 수 있는 방법은 없을까요??
글로 적을려니 힘들고 막막한데
빠른 답변 부탁드립니다.
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능
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맞춤 제작한 상담관리 프로그램을 수정하고 싶습니다.
상담일지를 작성하려 하니,
엔터 키를 누르면 밑에 칸으로 넘어가네요 .
다음 줄로 넘어갔으면 좋겠습니다.ㅠㅠ
그리고,
날짜 , 상담내역 칸을 한칸으로 합쳤으면 합니다.
위에 작성일자가 있기에 날짜칸이 따로 필요 없는 것 같습니다.
밑에 상담내역 또한 칸 나누지 마시고 한칸으로 수정이 가능 한지요.
밑에 첨부파일 과 같이,
상담일지 작성하는 것을 수정할수 있을지요.
연락주세요^^
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시너샛코리아
1.업종 : 위성통신업
2.예산 : -
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 해외에서 위성통신서비스를 받아 제공하고 있습니다.인보이스라고 불리는 csv, pdf 포맷의 청구서를 받아서 고객 요금제에 맞추어 수기로 엑셀을 통해 재작성하여 고객에게 청구하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 서비스 공급자의 요금 범주는 일정하나 시너샛코리아에서 고객에게 제공하는 요금제는 엄청 다양함.이 부분에 대하여 처음에 서비스 공급자 / 고객 요금을 올리면 엑셀에서 매달매달의 csv, pdf 포맷을 바탕으로 인보이스 (청구서)가 작성될 수 있으면 합니다.
또한 고객에 따라 외화/한화로 인보이스는 받으며, 한화로 인보이스를 받을 경우 환율도 조금씩 다릅니다. 시스템에 연동되어 환율도 자동으로 적용되었으면 합니다.
예) A 선박에서 25MB 요금제를 이용.
서비스 공급자: $300에 제공
시너샛: 고객과 25MB + 100Min 요금제로 계약하고 $350에 공급, 원화로 인보이스를 발행하고자 합니다.
Data / Voice 추가 사용량을 없는지, 휴대폰으로 전화할 경우 요율이 다르므로 이에 따른 적용 필요.
저희도 센텀시티에 위치하고 있어, 실제 파일 등을 공유하며 설명하고자 합니다.
가능하시면 저희 회사에 방문 부탁 드립니다.
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맞춤제작한 상담관리 프로그램 상담일지를 수정하고 싶습니다.
상담일지 기록하는 곳을 다음 파일과 같이 수정하였으면 합니다.
가능하신지요?
수정완료 되면 메일로 보내주세요..
000000@naver.com
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안녕하세요
2014. 2. 5 만들어주신 고객진료상담관리15.xls 를 사용중입니다.
사용하던 중 프로그램 오류가 발견되어 수정을 부탁드리려고 글 남깁니다.
1. 고객 번호 자동 부여 문제.
새고객 입력시, 고객번호가 ['yyyy'+누적번호] 형식으로 자동 부여되고 있습니다. ex) 20140001, 0002, 0003...
그런데 20140011 번 이후로 0012, 0013으로 번호가 증가하지 않고, 20140011으로 고정되어 부여되고 있습니다.
2. 기존 DB 동일인물 확인 문제.
새고객 입력시, 기존 DB에 이름, 생년월일이 같은 사람이 있다고 메세지가 나오는 경우가 있습니다.
중복 입력을 막기 위함일텐데요.
실제로 DB에 동일한 이름과 생일이 없는 경우에도 이런 메세지가 나오는 경우가 있습니다.
간혹 발생하는 일이기 때문에 재현성이 떨어지기는 합니다만,
기존 DB에서 동일인물 확인하는 알고리즘에 오류는 없는지 확인 부탁드립니다.
수정된 파일은 email로 부탁드리겠습니다.
감사합니다!
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도매 쇼핑몰 전용 프로그램을 제작하고싶어요!1. 업종 : 온라인 도매 쇼핑몰2. 예산 : 900만원3. 제작 요청 사항중대형 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.
사업이 성장하면서 여러가지 운영에 문제가 많아집니다.
주된 업무는 고객분들 개개인에게 받은 주문을 개별 배송해드리는 것입니다.
현재 운영에 문제점들과 희망하는 기능들을 정리해보았습니다.
1. 재고관리
고객 개개인분들로부터 받은 주문수량이 현재 재고와 실시간으로 자동 계산이 되지 않는 점.
실시간으로 재고출납이 되지 않기 때문에 그에 대한 문제가 있습니다.
-> 개개인분들로부터 받은 주문은 실시간을 현재 재고와 연동이 되었으면 합니다.
2. 포인트 제도 도입
많이 구매한 고객분들에게 돌아가는 서비스로 포인트제도를 운영하고 싶습니다.
포인트는 구매한 금액에 일정 퍼센트를 계산해 개개인에게 적립되고 일정 금액 이상시 현금처럼 결제시
사용할 수 있었으면 합니다. 고객 개개인분들께 멤버쉽넘버를 드리고 고객분들께서 서비스를 이용하실때마다
개인 멤버쉽 넘버에 얼마 적립금 적립 이런식으로 관리 하였으면 합니다.3. 쇼핑몰 목록리스트 관리 및 반영
4. 제품코드 및 제품정보 관리
5. 판매코드 별 수수료율 (상시가/행사가)
6. 판매처에 상품등록 송신 (모든 쇼핑몰 반영가능)
7. 안전재고 관리
8. 재고량이 안전재고 +5미만인 경우 붉은 글씨 표기 및 프로그램 오픈 시 재고부족 목록 팝업창 띄우기
9. 쇼핑몰 별 제품코드 정보 관리
10. 제품코드 데이터 최초 입력 시 기존 데이터 이식
11. 세트상품 묶음 정보 등록 및 관리
12. 쇼핑몰 별 주문건 및 클레임, 문의글 자동취합
13. 주문서 파일 자동 접근 및 취합가능
14. 주문리스트 조회 시 송장번호 표기 -> 택배비금액 추가
15. 출고기록
16. 각 쇼핑몰 송장전송
17. 문의글 및 상담원문의글 수집
18. 클레임 (반품,취소,교환) 수집
19. 벤더사 주문수집 가능 (각 벤더사들이 직접 프로그램에 접속해 주문서 등록)
20. 반품/교환 내역 관리
21. 제품 입고 내역 관리
22. 생산발주서 공유 (생산공장에서 발주서 볼 수 있도록)
23. 입고수량 체크 관리 (입고처에서 입고수량 확인 후 입력가능)
24. 조회: 제작범위 내에서 첨삭이 가능합니다.
25. 기준시간 제품 수불대장 조회
26. 품목별 현재고 현황 조회
27. 기준년도 월별 품목/쇼핑몰 별 매출 추이 통계산출
28. 통계산출에서 통계내역이 종류별로 확인
29. 기간설정+택배비 확인 가능
30. 인터넷 데이터베이스(DB서버 운용으로 실시간 작업가능+작업공간제한없음)
31. 기로그인 및 권한설정
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추가견적 요청합니다.
기존 내용 중 파란글씨 2가지가 추가부분이며
빨간부분은 구체적 내용입니다.빠른 답변 부탁드립니다.
1.업종 : 귀금속수리센터
2.예산 : ??
3.제작 요청사항 : 어제(2일) 통화하고 가견적 잘 받았습니다. 빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
1)업무흐름 및 기존 업무방식
귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐 공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.
※ 수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다.
지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며
공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.
*어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.
수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.: 비고란과 같은 곳에 해당고지사항 자동입력
결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며
지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)
*공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리, 조각, 레이저마킹, 레이저땜)
*수리이력에 추가되어야 할 사항은 “물품수리전 사진첨부란”과 위에서 말한 “결산”이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란”이 필요합니다.: 탭 필요*(은행처럼)
*수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.
*주문발주기능: 지점에서 본사에 주문하기(수리외의 물품)가 가능하며 지점별로 월말결산이 가능해야만 합니다.
* 결산세부내역
- 지점별 수리내역: 건당 세부내역, 일별, 월별, 연도별, 수리종류별 등으로 검색가능.
- 수리비용은 소비자가, 지점산출가, 수리원가, 지점마진 등으로 구성되어야 하며, 소비자가와 지점산출가가 다른 경우 차액이 별도 계산되어야 함.
- 수리비용 입력은 지정된 금액 자동입력과 직접입력으로 구성되어야 함.: 이 경우 수리원가와 지점마진을 직접 입력해야 하는지??
- 주문 발주품 페이지는 어떻게 구성되는지?
- 주문 발주품도 위와 같은 구성으로 결산내역이 구성되어야 함.
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네이버 카페 광고정리
1.업종 : 네이버 카페
2.예산 : 저렴할 수록 좋습니다. 사장님께서 프로그램과 가격알아보고 저렴하면 사용하라합니다
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1, 네이버오피스 폼으로 저희 카페에 광고 문의를 하고 싶은 회원들이 광고요청을 합니다2.전날 네이버오피스에 접수된 것을 셀로보내기 하여 엑셀로 다시 한번 정리하여 '광고문의' 엑셀 시트에 정리합니다.
3'광고문의'엑셀시트에서 광고문의 주신 번호에 전화를 합니다.
-광고 진행 하시겠다->'광고접수' 파일에 가서 등록합니다. 광고 종류는 총3가지 입니다.
-광고 진행 안하시겠다->광고문의 시트에 가망고객으로 기록하고 종료합니다.
4.'광고접수'시트에서 고객이 요청한 광고종류, 기간, 광고내용등을 기록합니다.
5.광고예약 고객들에게 문자 발송합니다. 입금계좌와 광고글 작성 방법등등..
6.오늘 내일 입금이 되면 '광고접수' 시트에에 해당 고객이 입금했다 표기하고
7.'세금계산서 발행요청'시트에서 고객의 상호명, 사업자등록, 입금 날짜등을 표기하여 경리에게 세금계산서 발행을 요청합니다.
8.광고는 3가지 기간으로 진행됩니다. 1월과 7월에 진행되는 6개월 장기광고, 매월1일 1개월광고, 매주 월요일 1주일 광고
9.매주 월요일 고객에게 3시전에 글작성을 확인하고 독려합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*현재 인수인계 받는 중인데 파일이 너무 많습니다. 저 모든 사항을 여러개의 엑셀파일을 왔다갔다 거리며 일하고 싶지 않습니다.
*하지만 광고를 언제 받았는지 알기 위해 매일 일건,월별, 상반기 하반기 별로 정리하기 때문에 엑셀파일로 계속 정리하고 있는데, 이것 또한 개선할 방법을 찾고 싶습니다.
*전산처리 업무를 하고싶지만 현실적인 자금에 부딪치므로 저렴한 가격으로 사장님께 좋고 정리되고 간편하고 누구나 한눈에 볼수 있는 프로그램으로 바꾸고 싶습니다.
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구매자 고객카드.상담카드 문의드립니다
이름
전화번호
주소(아파트별.지역별)
예약설치 날짜
상품등록(고객주문사항)
상품등록(업체 공급자 사항)
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