소매업 전자상거래업이지만, 직접 판매보다는 판매를 촉진하는 업무제휴매출이 대부분입니다. 

그래서 타 소매업과는 장부관리가 손쉬운 편이긴하지만, 간편장부의 작성과 통계 그리고 종소세 및 부가세 신고등이 자동화되면 좋을것같습니다.^^

쿠키를 통해 자동화 엑셀프로그램을 받게된다면 사업자가 많은 저희카페(네이버대표카페)에도 쿠키를 널리 알려 다른분들도 좋은 프로그램을 쓸수있도록 소식을 전파하겠습니다^^ 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능