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'고객관리일보'검색에 대한 결과입니다.

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  • 도소매업체의 매출입 장부 및 고객 상담

     

    1.업종 :  도소매 / 자전거, 자전거부품및용품, 서비스/수리, 소매/온라인 
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    온오프라인 자전거 관련 용품을 취급하는 업체입니다


    매입은 엑셀로 *매입장부*를 기재하고 있습니다 

    => 매입처 상호 / 사업자번호 / 거래명세서상의 상품명 / 수량 / 단가 / 부가세 / 총 매입액 기재

    월 말 매입대금 결제시 *매입장부*에 지불금액과 지불일자 지불방법을 기재하고 있습니다 


    상품의 바코드 코드번호를 입력(없는 제품의 경우 생성)하여 *상품바코드* 엑셀을 만들어 놓습니다

    => 상품분류(: 대분류(자전거 용품/부품/자전거), 중분류(의류, 브레이크, 체인) 소분류(상품명) 규격(사이즈,색상 등), 오프라인 소비자 가격, 할인상품의 경우 할인가격 기재

    판매시 상품의 부착된 바코드 번호로 상품분류와 가격정보를 가져옵니다(vlookup함수)


    판매는 온라인과 오프라인으로 구분되는데 


    온라인(네이버스토어) 판매의 경우 별도 *온라인판매대장* 엑셀에 일자별 주문자/상품수령인/상품구분(*상품분류 가져옴) 온라인 소비자가격/할인가/판매가/매입가/배송비/마진/배송일자 기입하여 관리하고 있습니다

     

    오프라인의 경우 *날짜별인별거래명세서*를 엑셀로 만들어 사용 중으로 거래완료 후 *연매출장* 엑셀에 옮겨 적습니다 

    등록 고객별 매장이용실적에 따라 등급부여&결제수단에 따라 마일리지를 부여하고(할인품목 제외) 있습니다

    그래서 *날짜별인별거래명세서*에는 고객정보(성명 핸폰번호), 구매내역(vlookup상품분류), 판매가(추가할인액 적용시 추가입력), 마일리지적립율 적립액 사용액, 결제수단 구분(동일방식 복수적용, 결제방식 혼용 구분기재), 특이사항 등을 기재하고 있습니다

    *연매출장*은 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 매입단가를 기재하여 마진을 반영하고 있습니다

    *고객별 이용내역* 엑셀을 별도로 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 결제수단별 결제금액을 기재하여 마일리지 계산을 하고 고객들에게 마일리지 적립액, 사용내역, 잔여마일리지 문자를 개별발송하고 있습니다(*날짜별인별거래명세서*에 마일리지 계산하고 또 수기로 하네요)

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 한번입력만으로 연매출장, 거래명세서, 고객별 거래명세를 만들고 싶습니다
    * 매입원가를 연매출장에 자동으로 가져오고 싶습니다 
     

    사장과 직원1명뿐인(이분도 1년되지 않음) 업체고요, 일이 많네요.. 고객응대 및 영업과 수리일 주문 넣고 도착하면 선별하여 매입장(거래명세서)과 재고 입력하고 바코드 작업하고 전시하고 팔리면 하루 인별로 거래명세서 입력해서 그걸 다시 연매출장 만들고 고객관리명세서 따로 입력하고.. 정리는 하지만 매입단가도 못 가져오고 ㅜㅜ 수불은 꿈도 못꿉니다 

    전 여기 사장의 여자친구 입니다 만난지 2년.. 이젠 주로 가게에서만 봐요

    제 일도 있지만 주말에 회사 안나갈 때면 여기서 일을 도와줘야... 

    지난해 겨울에 시작한 온라인판매 상품을 올려주거나 포장일.. 가게 청소, 손님 커피대접 등

    사장과 직원은 손님응대(판매 자전거 수리), 직원은 가게 청소, 제품 수불일을

    사장은 서류작업 및 온라인 등등 모든 일을 합니다(모든 장부정리, 고객문자 발송, 상품들 주문, 온라인 상품게재, 거래처 클레임(불량상품) 처리, 유선 고객상담, 가게정리, 자금관리

    모든 중소기업, 가게들이 이렇게 힘들테지만..

    저희 오빠 좀 일 수월하게 볼 수 있도록.. 데이트 할 짬 좀 낼 수 있도록 도와주세요

  • 맟춤제작 문의

    다시 문의드립니다.


    고객신규등록 및 수정 - 고객코드 01 이거는 제가치는거구요
    권지영이란 고객을 1번에 등록해놓으면 고객코드란에 1번만쳐도 제가저장해놓은 정보 불러오기
    고객코드에 권이렇게 치잖아요, 글엄 권씨 이름 저장해놓은 사람 쭉 다나오게 (첨부파일참조)
    그래서 키보드로 위아래 움직이면 이동되서 제가 그이름 선택하면 정보 불러오기
    고객사진도 넣을수 있게


    옆에 고객분류는 제가 등록할수있게요
    예를들면 1번은 중고고객 2번은 일반고객 이렇게 저장해서 등록을 해놓으면
    내가 1번치면 바로 중고고객이 되겠금요
    차랑코드(예:1번 벤츠, 2번 기아 3번 현대 등등)도 마찬가지구요 등등

     

    수수료계산- 자동으로 계산되게끔 공식입력 (수정도 가능하게끔)
                계산은 100,000원이 자동으로 계산되었다면
                실제돈입금은 98,000원이 될수도 있기에 제가 금액 고칠수 있게끔!

     

    지원품 지원현황 - 지원해준물품 (코드등록해놓으면)
                      지원일 8/3일 해서
                      그밑에 1번치면 골프백 200,000원 자동입력되서 엔터엔터치면 지원품지원이력에 넘어가게끔                 
                      지원품지원이력 위에는 한번에 볼수있는거!!! 8/1 골프백 200,000 8/5 골프백 200,000
                      입력했을시, 골프백2금액 400,000 자동으로 합산


    편지현황 - 고객들에게 편지쓴 내용이랑 언제썻는지 알수있게요

    조회현황 -  날짜기간설정할수 있게해서 조회구간을 편지현황 하면
    그날짜에 편지쓴고객 볼수있고
    계약일로조회하면 이달에는 몇대를했구나 볼수있고 출고일로조회하면
    이달에 몇대 출고했구나 이런씩 ^^
    구입차량을 벤츠로 하면 벤츠고객들볼수도있게요
    조회했을때 화면에 나와야하는건 (첨부파일참조)
    조회구간은 /전체- 전고객다조회 / 고객명- 권지영치면 그것만조회 / 차량코드-벤츠치면 벤츠고객
               /생일- 날짜지정생일고객조회/

    입출금내역 - 작업한내역 돈붙여줬으면 돈출금햇다고 기록할수있게요
    돈들어오면 마찬가지구요

    알람등록 ㅡ출고일기준 3일 일주일 한달 석달 1년 2년 11개월
    이런씩으로 알람가능한지
    생일알람 당직알람

    기타코드등록 - 제가 자주쓸 코드 등록할수있게요 그래서 거기서 등록한거에 번호치면 바로 나올수있게끔!
    예> 고객분류 1.VIP 2.일반고객 3.중고고객 등등 추가될수있게요
        차량코드 1.벤츠 2.아우디 3. BMW등등
        추천인등록
        캐피탈등록 1.MBK 2.BS
        작업업체등록
        조회구간등록
        중고인등록
        지원품명 등록 (1번에골프백:200,000원) 입력해놓으면 지원품목 코드에서 1번치면 자동으로 나오게

       

     

    경조비 입출금 내역
    이정도입니다


    또궁금한게 다완성하고 제가쓰다보니 추가하고 싶은게 생기면 결제하고
    추가 가능한가요? 그리고 자료도 연동해주시는지요? 

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